文档介绍：在保险公司实****心得
在保险公司实****期间，我觉得这一点我做的不足，总是 怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的 保险知识和工作经验的心得。下面是学****啦小编为大家收集 整理的在保险公司实****心得，欢迎大家阅读。
在保险公司实****心得篇1 三个月的实****匆匆结束了. 这次实****虽然时间短暂，但是意义深远。在实****中，我体 会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知 识。。
刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司 刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能 看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什 么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想 了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样 的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就 怎么样。现在是公司给我一个实****的机会，这样的机会很不 容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交 往能力。想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。 在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也开始吩 咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入了公 司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指 导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工
作的重要性，因为我们外勤是保护出事故后，第一个和保护 接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天 要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人 往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动。所以我们要选择正确 的交流方式方法，坚决避免过激的词语，对于前来的保护不 但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满 意放心而归。
经理首先给我们介绍了案件的流程:
事故发生----是否需向交警报案案一一向太平洋保险
报案一一调度
是否需要现场查勘
现场查勘
损一一审核赔案、理算赔款 事故车辆修复 办理索 赔手续一一结案一一回访一一归档
归档 在整理案件做归档时，使我深深地体会到了 “从事任何
工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。我刚进 公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件 的材料，（粘贴票据，给材料排序，写归档号，装订，给每 页打号，装归档盒，进库房。）为了让我们熟悉案件，知道 什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新 鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁 了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打 通穿线，简直就是女人该做的活嘛!确让我一个小伙子来做,
当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中 注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和 质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关 我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得 很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子， 对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大 概的轮廓。
接报案
接下来康经理给我的实****岗位是在大厅的接报安窗口 学****康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报 案，系统内的录入案件打印出险信息表，做案皮接收发传 真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中给客户的 答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只 要稍一疏忽，就容易做错事情。
我到接