1 / 5
文档名称:

酒店网络营销方案.doc

格式:doc   页数:5页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

酒店网络营销方案.doc

上传人:xxj16588 2016/4/29 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

酒店网络营销方案.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:酒店网络营销方案未来中国酒店业的网络营销方案“不能上网的企业将面临倒闭的危险。”这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时所发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听。但在以信息技术为基础的二十一世纪将成为一个不争的事实。随着中国加入世界贸易组织日程的临近。中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。虽然有关专家呼吁应赶快建立起中国酒店业自己的 GDS 系统以减小“入世”所带来的冲击。但随着计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷, 灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州, 深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线, 中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢, 网业设计粗糙, 单调等。下面, 笔者就传统的 4PS 理论着手, 以酒店的客房为例来谈一下中国的酒店业应如何制定网络营销方案。一、产品策略在酒店的产品互联网营销中, 顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。 1 、网页设计酒店的网页设计所追求的效果简单地说, 一是精致, 二是方便, 具体地应注意以下几点:“第一, 酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二, 网页结构设计合理, 层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三, 网页的内容应全面, 尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四, 网页的链接应方便浏览, 传输速度和图片的下载的速度快, 应注意避免死链接, 调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫, 酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。 2 、虚拟客房顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解, 而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”, 让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解, 更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房, 从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽, 屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究, 面带微笑的服务员, 她领你进入客房, 为你开窗, 沏茶, 开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示, 屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景, 家具设备, 房顶装饰, 地板花纹等等。展示完毕以后( 当然你也可有选择地进行参观浏览) 你还可以移动鼠标查看新的服务项目, 了解客房按钮使用方法, 甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色, 风屏的摆放同, 楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机, 稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话, 酒店将会再一次

最近更新

2025年保定理工学院单招职业倾向性考试题库最.. 77页

完整版MATLAB基本语法 9页

2025年平顶山工业职业技术学院单招职业适应性.. 75页

2025年广东交通职业技术学院单招职业适应性测.. 75页

2025年广东岭南职业技术学院单招职业技能考试.. 75页

2025年兰州航空职业技术学院单招职业倾向性考.. 73页

巴尔扎克及《高老头》 41页

2025年广东理工职业学院单招职业适应性测试题.. 73页

2025年内蒙古北方职业技术学院单招职业技能考.. 75页

2025年内蒙古巴彦淖尔盟单招职业适应性测试题.. 73页

2025年广东省河源市单招职业倾向性测试题库完.. 73页

2025年广东省茂名市单招职业倾向性测试题库最.. 71页

2025年广东轻工职业技术学院单招职业适应性测.. 75页

2025年南京交通职业技术学院单招职业倾向性测.. 74页

2025年南京机电职业技术学院单招职业适应性考.. 74页

2025年南充电影工业职业学院单招职业适应性测.. 73页

2025年南通师范高等专科学校单招职业适应性测.. 75页

2025年广西培贤国际职业学院单招职业倾向性考.. 73页

哈尔滨国际西餐文化节口译实践报告 9页

利用高代群体的剩余遗传变异挖掘水稻产量相关.. 10页

2025年广西工程职业学院单招职业适应性考试题.. 73页

2025年广西建设职业技术学院单招职业适应性测.. 73页

第14课《人人爱护公物》(课件) 26页

《社戏》课件-PPT 54页

伊利乳业纯牛奶工艺流程图 4页

水利工程中隧洞固结灌浆施工技术分析 32页

牌匾施工方案 26页

牌匾规范施工方案 10页

果树种苗生产技术培训课程课件 221页

年产15万吨环己醇工艺设计【完整版】 37页