文档介绍：前台服务员的工作内容
前台服务员需要含有含有较强的服务意识、.
篇一
工作内容
、发型整齐、淡妆等方面全部符合要求的要求。
，了解上一班的移交事项，并负责处理。
，了解客情，尤其要记住立即来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的全部活动。
，一直店贵宾推销客房，努努努力争取取取最好的经济效益。
，搞好对客服务。
，提供正确的问讯服务。
。
。
，为其它部门提供正确的接待信息。
岗位要求
，知道英语。
、头脑灵活、工作扎实，含有较强的服务意识、推销意识和责任感。
、设施设备及服务种类和总台工作程度和规范。
，身体健康。
篇二
1、依据领班安排认真做好大厅卫生，桌面铺台，准备好多个用具，确保正常营业使用。
2、接待用户应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使用户有宾至如归之感;
3、利用礼貌语言，为客人提供服务，配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作，主动参加培训，不停提升服务技能。
篇三
工作内容：
1、按要求做好接待服务，做好收费结算工作，负责客房预订、入住、退房手续。
2、服从上级领导要求，按时完成上级布署的任务;
岗位要求：
1、熟练操作计算机，形象气质佳、工作严谨;
2、含有良好的敬业精神，较强的学****能力和沟通能力，应届生亦可;
3、薪资：底薪+餐补+分成+奖金，购置社保;
4、工作时间：天天8小时，月休4天。