文档介绍：外卖行业市场调查问卷
1•您的性别
男
女
您从事的职业
学生
上班族
工人
其他
您的年龄段？
18岁以下
18到25岁
26到40岁
40岁及以上
您觉得您是否时常会太忙以至于不能分身外出，需要外卖或跑腿服务?
总是这样
经常会
有时候会
从没这种情况
如果现在有一家公司为您提供外卖或跑腿服务，您会考虑使用它吗？
会
会考虑
不会（原因）
您多久点一次外卖
每天都点
2—3 天
3—5 天
不定期
请到出您可能需要的服务项目
订餐取餐
取发快递
办理服务（水电，宽带等）
鲜花配送
生日蛋糕配送
下午茶，宵夜
其他（）
您更倾向于使用哪款外卖App?
美团
饿了么
百度外卖
口碑外卖
其他（）
您认为您所选择的APP的优势在于？
商品价格更低
经常进行促销活动或发放红包
送餐时间更短
及时送达率更高
APP界面更美，
用户体验好
—开始就用这个不想改变
10、您最常用的付费方式是？
微信支付
支付宝
货到付款
其他在线支付方式
11、您所能接受的送餐时间是？
20分钟之内
20—40 分钟
40—60 分钟
60分钟以上
12、您对一次跑腿服务的心理价位是多
3-5 元
5-10 元
根据•具体服务项目而定
其他（）
13、外卖您最看重以下哪些方面？
饭菜是否合口味
价格是否实惠
饭菜份量是否足够
食品种类是否丰富
是否卫生
是否及时送达
送餐员态度是否好
其他
14、服务过程中遇到问题，您倾向于哪种处理方式?
商家退款
投诉
不作为
15、您对身边目前的外卖服务满意吗？
十分满意
一般满意
不满意
16、您对于外卖服务还有怎样的期待？
希望吸引更多商家入驻，提供给消
费者更多样的选择
价格更低，更多优惠
配送服务能得到改善（包括配送员
态度、送餐速度等）
提高售后服务
其他
17、您对于我们在郑州发展这项服务给予的建议