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全国物业管理师考试物业管理实务模拟试题及答案.doc

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全国物业管理师考试物业管理实务模拟试题及答案.doc

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全国物业管理师考试物业管理实务模拟试题及答案
一、填空题:﹙20个空,每空1分,共20分﹚
1.在英国,微观上,19世纪60年代伯明翰市的     奥克维娅·希尔     (Octavia Hill)最早为其出租物业制定了一套规范。在宏观上,伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要,从城市建设的角度出发,开创了由政府出面主持房地产即物业的成片       开发、租赁、管理         的先例。
2.物业管理起源于   英国       ,但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在   美国      形成和出现。
3.作为一个公司来讲,处于战略考虑,他的    盈利中心管理模式     、    管理制度     、     管理程序      都是统一的,都实行标准化管理。
4.     深圳中海物业         介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处,成为“中国第一大管家”。
5.新建居住物业一般实行         封闭或半封闭式             的物业管理;原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理;而旧城区中的居住小区在物业管理上是   狭窄的,粗放的  
          ,急需进行改进。
6.居住物业管理的目标有经济效益的目标、         经济效益的目标          、    社会效益的目标             、
       环境效益的目标         、     心理效益的目标           。
7.会所是指为人们提供      健康     、     娱乐      和        沟通交流        的场所。
8.作为商务性的物业,写字楼常常被用来全部出租,以    全部出租           ,以     收回投资           和      获取利润     。
9.实行专业化社会化的    物业管理         已成为我国房产管理的发展趋势。机关办公物业也必须逐步引入     物业管理企业         进行管理。
10.商业企业的配送中心。即由      批发商     、   零售商        、    连锁公司         共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。
 1.奥克维娅·希尔  开发、租赁、管理
  2.英国   美国
  3.盈利中心管理模式、管理制度、管理程序
  4.深圳中海物业
  5.封闭或半封闭式  狭窄的,粗放的  
  6.经济效益的目标  社会效益的目标  环境效益的目标  心理效益的目标
  7.健康  娱乐  沟通交流
  8.全部出租  收回投资  获取利润
  9.物业管理   物业管理企业
10.批发商  零售商  连锁公司
二、判断并改正错误题:(首先判断正误,如有错误还须改正,5小题,每个3分,共15分)
1.物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理,应在保持物业功能的正常发挥的前提下,始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。
2.会展物业是商务物业的一种。
3.一写字楼价值6500万元,可租面积为 190万平方米,业主设定资产折旧率为18%,每年偿还抵押贷款1300万元,物业运行费用每年540万元,业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收11%作为回报。/平方米·年。
4.对于装修的违章,由于物业公司没有执法权,在运用处罚措施时,应适当掌握尺寸,避免由于处罚引起不必要的争执,对于难以解决的问题,可要求有关执法部门(城监、公安等)协助处理。
5.物业管理文件材料书写要工整、清晰,可用普通圆珠笔、铅笔或复写纸等记录材料。
三、多项选择题:(5小题,每小题3分,共15分)
1.以下属于物业分类管理的特点的有(   ABCDE      )。
A、物业管理主体的多样性           B、物业分类管理对象的特定性 
C、物业分类管理活动的竞争性       D、物业分类管理手段的先进性
E、物业管理服务目标的双重性
2.按照经营的性质,商务物业主要可以分为以下几类(    ABCD     )。
   A、写字楼物业                       B、商业场所物业
    C、会所物业                         D、停车场物业及其他商务物业
3.根据工业物业的特性或租户类型分类,工业物业分为(AB