文档介绍：《市场营销学》试卷 B05
考生注意:
1、 所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；
2、 请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;
3、 本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；
4、 考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级:
专业： 班级:
学号： 姓名:
题号
-一-
-二二
三
四
五
六
七
八
总分
得分
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中 答案的字母填在答题纸上。每小题 1分，共12分。）
1、 职能研究法属于 的范畴。
A •传统研究法 B •管理研究法
D •系统研究法
2、 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的 经营单位。
A .最大 B .最小
C •一般 D .盈利
3、 对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 策略。
A •广告 B •公共关系
D .拉式
4、 由于服务是无形的， 是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A •服务本身 B •价格
D .促销
5、 一般说来，消费者经由 获得的信息最多。
A .公共来源 B .个人来源
D .商业来源
6、 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为 。
A .产品延伸策略 B .产品适应策略
D .产品变动策略
7、 为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和
逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于 。
A .探测性调研 B .描述性调研
D .定期性调研
&市场定位是 在细分市场的位置。
A .塑造一家企业 B .塑造一种产品
D .分析竞争对手
9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足 的需 要。
A .消费者
B .顾客
D .目标市场
10、 顾客购买商品的实质是购买某种 。
A .特征
D .利益
11、 认识需要是生产者用户购买决策的
A .终点 B .中间点
D .以上都不是
12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用
A •长而宽的渠道 B•短渠道
D •直接渠道
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出 所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分， 每小题1分，共8分。）
1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理, 使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有
A •新产品实现流程
2、 消费者知觉经历如下
A •选择性注意
3、 无差异营销战略
A .具有成本的经济性
4、 品牌是
B .生产管理流程
D .订单一一付款流程
几个过程。
B .选择性扭曲