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溢家商务宾馆会员卡制度(修订).docx

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溢家商务宾馆会员卡制度(修订).docx

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文档介绍

文档介绍:溢家商务宾馆会员卡制度(附申请表)
总则
本会员章程由溢家商务宾馆制定,旨在维护会员及宾馆利益,由全体会员共同遵 守。
一、 会员卡的办理及发放
1、 为保证和维护会员利益,每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表, 并确认遵守《会员管理制度》。
2、 会员的办理:办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表,方可办理会员
卡一张。
3、 会员卡每张收费元。
4、 会员卡由前台办理手续
5、 持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由
持卡人承担。
二、 会员卡积分获取及兑换
1、 会员入住客房即可获取1:1的积分奖励,积分获取与入住客房房费消费金额 对等,如:入住标准单人房148元/问/晚=148分
2、 会员卡积分兑换每次按依照即行房价 10倍可免费兑换一晚,如会员积分到达
1480分可兑换一晚标准单人房入住,其他房型以此类推;
3、 会员卡兑换住房每次仅可兑换一间并扣除相应积分;
二、 会员功能
1、 凭会员洒卡可享受洒店住房执行价的 9折优惠,协议单位和特别客户可根据 达成的协议给予相依的折扣。
2、 所有会员住房可延迟到15: 00退房,免收半天房租
3、 会员优先享受洒店预订、会员特价和各项优惠措施
4、 享受洒店的消费积分奖励和不定期参加抽奖活动
5、 在宾馆客房紧张时,会员将享有客房预订优先权
6、 预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达洒店时,经电话确认后, 洒店将为会员适当延长保留时间至 20:00.
三、 会员卡的使用
1、 会员卡是客人在宾馆消费时享受各项优惠措施的唯一凭证,该卡只限本人使
用,持卡人应妥善保管会员卡和密码并按规定使用, 若因丢失、转借和密码泄露
等造成的损失,洒店概不负责。
2、 会员须在住宿登记出示会员卡,以便享受优惠和累计积分,若不能出示时是 为无卡对待,过后补卡不享有积分
3、 持卡人资料若有变更,必须及时办理变更手续,否则,因此而引起的责任由 持卡人承担。
四、 会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理
1、 挂失:会员卡遗失后、持卡人须在48小时内凭有效证件到洒店挂失。因未及 时挂失引起的责任由持卡人承担
2、 补卡:办理挂失的会员卡,可在前台办理补卡手续,补卡不得更改会员卡原 有持卡人姓名和身份证号码等重要资料, 每张卡需交补卡费 元,原卡内的相关 信息方可转入新卡内继续使用
3、 会员必须爱护会员卡,如不慎为损坏可申请换卡,换卡时每张卡须交卡费 元,
原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用
五、附则
1、 本宾馆有权在任何时候更改任何规定或终止活动;
2、 本宾馆为环保宾馆,