寒暄与赞美-课件【PPT讲稿】.ppt

文档介绍：课程大纲●寒暄与赞美技巧●寒暄与赞美话术●寒暄与赞美战术寒暄与赞美技巧课程目录?前言?寒暄与赞美概述?寒暄与赞美的要点及方法?寒暄与赞美的注意事项?结束语?演练时间?常人对于推销的反应是:冷淡、怀疑、轻视、敌意。?只有设法赢得客户信任,才能进行下一步销售动作,发现客户需求。前言建立信任的流程信任的基础缩小彼此距离寒喧赞美课程目录?前言?寒暄与赞美概述?寒暄与赞美的要点及方法?寒暄与赞美的注意事项?结束语?演练时间寒暄与赞美概述?何为寒暄?为何寒暄?何为赞美?为何赞美何为寒暄?寒暄就是话家常?谈一些轻松的话题?谈一些互相恭维的话?问一些关心他的问题?进一步了解真实的对方?建立良好的第一面影响?通过话题缓和双方的拘谨?通过交流相互接纳为何寒暄