2021年信息服务规划阶段.doc

文档介绍：信息服务计划阶段
准备阶段
在着手进行信息服务远景计划所包含那些活动之前，必需做一定准备工作。这些准备工作包含到态度、方案、机构、训练和熟悉情况等方面。忽略了任首先全部会给信息服务远景计划制订工作带来无须要困难。

负责信息服务远景计划人员一定要审定用户、信息服务人员和企业管理人员是否全部了解并接收了这么见解，即信息服务计划对于达成企业目标来说是至关关键。一项 信息服务远景计划工程必需需要整个企业全体人员大力支持。假如管理人员和行政首脑不完全了解信息服务计划业务范围，那么，责任人(通常是信息系统政策委员会)就应该提供必需信息，使她们增加对信息服务计划了解。只有完全认识信息服务远景计划价值，才能促进全方面合作。

为信息服务计划业务配置人员方法取决于组织机构大小。小型计算中心信息服务领导人本身就是工作人员，她负责实施计划过程中各项活动。很轻易证实，在含有25名专业人员以上计算中心里设置信息服务计划专职协调员是适宜。而对于有175名专业人员以上大型计算中心来说，应该成立计划小组。就信息服务战略计划而论，关键人员是信息服务领导人、信息服务内部各项工作管理人员、业务领域管理人员、企业办事员；而关键机构是信息系统政策委员会(ISPC)和信息服务远景计划委员会。信息服务远景计划委员会是由信息服务人员和用户管理人员组成常设委员会，它不停地向信息服务计划过程提供输入信息。

信息服务计划过程是一个反复过程，在计划进行中间和最终全部需要一个正式、不停进行反馈机构和明确同意权限。即使信息服务和企业组织机构全部有明确权限划分，但信息服务计划同意权限却常常是模糊。正式同意过程应在计划开始之前由信息系统政策委员会来确定。
叙述反馈和同意权限过程一个方法表示在下图中，该图说明了信息服务远景计划过程中各责任人之间发生相互联络。
制订计划阶段
在第?阶段中，要编制和同意信息服务战略计划。一个推荐制订计划方法图示在下图中。该图说明了信息服务计划过程中关键活动次序及其相互关系。每项关键活动全部有编号，其编号放置在此活动框外边左上角处，或放置在一组同类活动框上面括号里。这些编号并不一定描述活动实施次序，但对下面具体活动说明起了相互参考作用。活动说明具体地介绍了该活动包含到人员、责任、判定标准、需要考虑问题、处理问题方法和信息起源。
，下述对计划过程有一定影响问题应该被处理、考虑或最少被确定。
(1)计划——集中还是分散
因为日益强调分布式数据处理，所以促成了分散计划想法。在分散计划情况下，计划一些方面可在远地完成。这一个计划方法需要用户管理人员这一方更直接地参与计划工作。但即使是分散计划也应该在某个中心加以协调。
(2)计划方法——自上而下还是自下而上
当计划小组既利用了自上而下信息搜集方法，又利用了自下而上信息搜集方法时，信息服务计划过程是最有效。在自上而下计划过程中，输入给计划过程信息是相关总企业目标、任务和发展方向期望。而在自下而上计划过程中，搜集信息是在事务处理和操作这一层进行，从有利一点来说，输入信息肯定能反应包含了全部本身内在限制“实际环境”。
(3)计划时限
依据经验，最短计划时限不少于十二个月，而最长为三至十年。没有标准计划时限，不过平均在三至五年之间。
(4)计划——向前推进还是往复进行
一个必需要提出基础问题是：信息服务应该是往复进行还是向前推进?每一个方法全部有其优点。具体地说，假如某个计算中心能对客观形势作出反应话，那么培训、系统开发和诸如这类活动经费全部要集中到同意了项目里。其次，所谓向前推进计算中心必需把经费调拨给预期未来企业信息服务所需要专业培训和硬件升级换代等这么部分活动。通常说来，这种向前推进方法更能响应用户要求。
：个人、委员会、书面文件、货商、同类企业和文件。
(1)个人
同那些直接或间接参与信息服务企业各级人员见面是依据业务活动需要才进行。这些人员经过推荐可供选择方法、提出折衷方案和(或)讨论权衡措施能向计划过程提供反馈信息。计划过程是需要从全部参与计划或受计划影响人那里不停地得到反馈信息一个反复过程。
(2)委员会
信息系统政策委员会、信息服务远景计划委员会和一些其它内部信息服务委员会(比如硬件和软件审定委员会)全部在信息服务计划业务方面起着重大作用。比如，信息系统政策委员会能够提供相关应用系统要求、系统综合和优先级方面输入信息。信息系统政策委员会最终还要行使计划实现同意权。由用户和信息服务管理人员组成信息服务远景计划委员会是关键意见起源，并充当可供选择计划策略意见收售部门。
(3)书面文件
通常信息服务部门含有大量书面文件，在计