文档介绍：精品文档就在这里
各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有
酒店客房洗衣、酒水、及房间损耗的入帐程序
房间服务员每日查房报来的酒水， 由客房部填写酒水单，并及时输入电脑相应的房间中,
然后在规定的时间内， 将酒水单送至前台收款处， 由前台收款员与电脑数核对无误后签 字确认，第一联插入相应的帐夹内，第二联客房部入帐平帐用，第三联客房部留存。只 有两种情况除外：
1客人在结帐离店时，前台收款员报客房部查房， 客房部服务员在规定查房时间内回报
给结帐处，由前台收款员填写酒水单，收款员需重复酒水单内容给客房部确认，双方互 报姓名，并及时输入电脑，按输入完酒水的金额为客人办理结帐。
2客人在入住期间换房时，原房间视同为结帐，由前台接待员报客房部查房，客房部服
务员在规定查房时间内回报给结帐处， 由前台收款员填写酒水单，收款员需重复酒水单
内容给客房部确认，双方互报姓名，并输入电脑中客人原房间内，再将原房间中的所有 费用转入新的房间内，并将原房间进行结帐，再将酒水单的第一联插入新帐夹内，第二 联给结帐处入帐平帐用，第三联给客房部留存。
3客房部服务员如未在规定查房时间内回报酒水而造成的损失，由客房部自行解决。
二、 客房洗衣的入帐程序
1住店客人洗衣，如是挂房帐的客人，客房部应及时输入电脑相应房间的相应客人帐内， 已入帐的洗衣单可集中在一起于早晚班下班前送至结帐处， 收款员与电脑内容核对无误
后在洗衣单上签字确认。如没有签单权的客人，挂帐程序同店外客人洗衣程序办理（同 2）。
2店外客人洗衣，由客房部向客人按单收取相应的金额， 然后将洗衣单与现金一同交给 前台收款员，由前台收款员输入电脑。
3洗衣单共四联，要求必须有客人签字确认。第一联为客人留存联，由收款员插入相应