陶瓷销售员个人总结.docx

文档介绍：陶瓷销售员个人总结
转眼间，20XX年很快就过去了，回首过 去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算 经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来， 我主要从事陶瓷销售的工作，超额的完成了 本年度的销售任务。现对一年的工作做一总 结：
一、 加强自身学****提高业务水平
我时刻加强自身对陶瓷知识的学****提
高业务水平，掌握新的技能。通过不断学****和积累，对待日常工作中出现的各类问题我 能够更加从容地处理，在组织管理能力、综 合分析能力、协调办事能力等方面，也都有 了很大的提高，同时，我总是以良好的形象 来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代 表公司还会影响自己与客户的关系， 因此不
论在内在外、说话办事、待人接物、处理工 作，都努力做到有形象、有品位。
二、 立足服务，提高效率，努力做好各
项销售工作
作为销售经理，基于销售订单随机性比 较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围 绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这 个总目标，合理规范安排好销售部现有人力 资源，积极做好如下工作：
1、 做好销售合同拟制、评审，并及时 报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况, 提前通知物流部做好发运准备，做好外销产 品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、 审核工作，细节上与客户多联系；全年销售 发货未出现人为原因影响生产、发货。
2、 建立客户档案资料，利用公司财务 £日啾件中的开票模块及时准确开具产品销 ***，利用该模块解决了发票的漏开、重 复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。
3、 及时准备样品和客户要求提供的资 料等，并及时通过邮寄的方式交付给客户。
4、 配合公司做好ISO9001、ISO14000 质量管理体系的监督审核和复审，以及公司 生产许可证的复、评审。
5、 充分利用ERP系统完善销售合同管 理、计划、发货，利用电脑开具发货单，既
改变以往先手工开，再输电脑的重复性工作, 又确保了发货单能及时输入电脑，供保管、 财务及时记帐。
6、 正确对待客户投