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2021年邮政储蓄业务员职业标准(修改稿).doc

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2021年邮政储蓄业务员职业标准(修改稿).doc

上传人:业精于勤 2020/12/22 文件大小:172 KB

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2021年邮政储蓄业务员职业标准(修改稿).doc

文档介绍

文档介绍:邮政储蓄员工职业标准(修改稿)
1.职业概况

邮政储蓄员工

从事邮政储蓄存、取业务和邮政电子汇兑业务和办理其它邮政金融业务人员。

本职业共设五个等级,分别为国家职业资格五级(初级)、国家职业资格四级(中级)、国家职业资格三级(高级)、国家职业资格二级(业务师)、国家职业资格一级(高级业务师)。

室内,采光、通风设备良好,并装有安全防范设施及电视监控报警设备。

能利用计算机处理各类邮政储蓄和邮政汇兑业务,并含有一定听写、观察、了解、表示、应变、人际交往能力。

高中毕业(含相同学历)。


全日制职业学校教育,依据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于180标准课时,中级不少于150标准课时,高级不少于120标准课时,业务师、高级业务师不少于90标准课时。

担任邮政储蓄理论知识培训老师应含有一定邮政业务基础知识、营销知识、经济法知识和全方面邮政金融业务专业知识,并含有相关专业中级以上专业技术任职资格;担任操作技能培训老师,应熟悉邮政储蓄、电子汇兑系统操作平台,含有较强计算机应用能力,持有邮政储蓄高级以上职业资格证书。业务师、高级业务师培训通常应由省级以上职业技能培训机构负责。


从事和准备从事本职业人员。

——国家职业资格五级/初级(含有以下条件之一者)
(1)经本职业初级职业资格培训达成要求标准课时数,并取得毕业(结业)证书。
(2)在本职业连续见****工作2年以上。
——国家职业资格四级/中级(含有以下条件之一者)
取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业中级职业资格培训达成要求标准课时数,并取得毕业(结业)证书。
取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
取得劳动行政部门审验认定、以中级技能为培养目标中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
连续从事本职业工作7年以上者。
——国家职业资格三级/高级(含有以下条件之一者)
取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级职业资格培训达成要求标准课时数,并取得毕业(结业)证书。
取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。
取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定、以高级技能为培养目标高等职业学校本职业(专业)毕业证书。
取得本职业中级职业资格证书大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。
——国家职业资格二级/业务师(含有以下条件之一者)
(1)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业业务师职业资格培训达成要求标准课时数,并取得毕业(结业)证书。
(2)取得本职业高级职业资格证书后,在本职业连续工作满7年。
——国家职业资格一级/高级业务师(含有以下条件之一者)
(1)取得本职业业务师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级业务师职业资格培训达成要求标准课时数,并取得毕业(结业)证书。
(2)取得本职业业务师职业资格证书后,在本职业连续工作满5年。

分为理论知识考试和技能操作考试。理论知识考试采取闭卷笔试方法或计算机系统考试方法;技能操作考试依据实际情况,用现场实际操作或计算机仿真考试方法。均实施百分制,成绩皆达60分以上者为合格。

各等级理论知识考试时间为120――180分钟,各等级技能操作考试时间为30――90分钟。业务师、高级业务师尚须经过综合评审。

理论知识考试考评人员和考生配比为1:20~25,且每个标准教室不少于2个考评人员;技能操作考试考评员和考生配比为1:10,且不少于3名考评员。

理论知识考试在标准教室或按考试系统配置计算机机房;技能操作考试在模拟标准邮政储蓄场地。
2.基础要求



爱岗敬业,老实守信;
遵纪遵法,严守秘密;
精通业务,勇于创新;
文明服务,确保安全。


、法规相关知识
邮政法及其实施细则
劳动法、民法、经济协议法、消费者权益保护法等相关内容;
(3)储蓄管理条例;
(4)银行法、保险法、证券法、人民币管理条例、储蓄实名制、利息税等相关金融法律法规;
(5)金融管理机关相