文档介绍：锐捷认证用户端使用说明
注：本文挡中凡包含到计算机网络设置部分操作步骤均为windows professional操作系统环境下操作。假如你计算机是windows 98/me操作系统，请参摄影关文档说明。文中全部相关认证用户端软件使用及操作适适用于全部windows版本操作系统。
一、用户端软件常见设置
1、 开启用户端软件（单击：“开始”à“程序”à“Rijie Supplicant” à“Ruijie Supplicant”），在连接界面中提议采取默认设置。每次上网前，先开启本认证用户端软件，然后输入自己上网用户名和密码，确定无误后，点击“连接”按钮，提醒连接成功后，就能够上网。以下图所表示：
注意：请用户严格根据上图设置配置自己用户端。
A．只在“保留密码”前划“√”，其它三个选项前不划。
B．“动态地址”栏选择“认证前后获取”。
C．打开认证用户端，选择“设置”按钮，单击“协议参数设置”项，最终，选择“使用RUIJIE私有组播地址发送认证请求”即可。以下图：
2、网卡设置 ：
用鼠标右键单击“当地连接”（系统使用一个网卡时默认名称，假如安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致，请使用你上网使用网卡名称）。
在下拉菜单中选择“属性”项，在“此连接使用下列选定组件”栏中，选择“internet协议(TCP/IP)”，单击“属性”按钮，
在弹出对话框中，查看自己设置，IP地址和DNS均为自动获取。
对于Winxp系统，在使用认证用户端软件时，请在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”，在下拉菜单中选择“属性”项，然后用鼠标右键单击“当地连接”（系统使用一个网卡时默认名称，假如安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致，请使用你上网使用网卡名称），在下拉菜单中选择“属性”项，XP系统需要在在当地连接属性窗口中用鼠标左键单击“身份验证”，在该对话框中，严禁使用IEEE ，以下图所表示：
对于Winxp系统，点击上图“高级”，在防火墙设置中点击“设置”，出现以下窗口。并选择关闭放火墙。
3、 用户密码修改和上网统计、费用等相关查询请登录“自助服务系统”。
:8080/selfservice/
二、连接和断开连接操作
1、点击用户端软件“连接”按钮后，系统会连续快速弹出一个 “正在初始化...”、“寻求认证服务器...”、 “连接认证服务器...” 、“正在进行认证….”连接状态小窗口，连接状态小窗口在连接正常情况下，会一闪而过，不需要我们去干预。以下图：
2、当你帐号经过认证后，系统会提醒“认证成功”消息框，表示你已经成功连接了。成功连接后，在你桌面右下角系统状态栏中，会自动出现一个连接小图标，以下图所表示：
连接状态图标
3、当你不需要上网时，请断开网络连接。用鼠标右键单击或用鼠标左键双击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“断开连接”即可。以下图：
假如需要再次上网或网络出现异常情况断掉时，能够用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“重新连接”即可
4、在不使用网络或关闭计算机时，请退出认证用户端软件，能够用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“退出”即可
5、假如不能正常连接，用户端软件会依据对你计算机检测结果，提醒一个连接错误消息，常见错误消息原因及处理措施，见本文“三、常见故障及处理措施”。
三、常见故障及处理措施
·故障现象1：用户端运行一下就消失
原因：设置了多个DNS，或设置了多个IP地址
处理措施：在网卡设置中只保留一个DNS。步骤以下：
1、在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”，在下拉菜单中选择“属性”项。
2、用鼠标右键单击“当地连接”（系统使用一个网卡时默认名称，假如安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致，请使用你上网使用网卡名称）。
3、在下拉菜单中选择“属性”项，在“此连接使用下列选定组件”栏中，选择“internet协议(TCP/IP)
”，单击“属性”按钮，
4、在弹出对话框中，查看自己设置，IP地址和DNS均为自动获取。
故障现象2：用户端提醒“找不到适宜网卡”
原因：系统没有正确取得网卡信息，或网卡有问题。
处理措施：退出并重新打开用户端，假如问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，假如还是不能处理问题，更换一张网卡。
故障现象3：用户端提醒“现在系统工作环境和软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”
原因：安装了多块网卡，和服务