文档介绍：2011年医院护理部工作总结 ﻫ  ﻫ医院护理部总结如何写,针对网友对护理部总结的提问，中国护士网网友提供了自已医院2０1１年护理部年终总结. ﻫ 2０11年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时,积极投身于“创满"建设活动和“医院管理年"活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高,现总结如下：ﻫ一、基本情况ﻫ（一)护理人员情况
全院护理人员总数1５xｘxx，其中正式在编护士１4xxxｘ,合同护士xxxｘ，护理员ｘxxx。执业资格结构：执业护士１3ｘｘｘx,，占全院卫技人员3xｘｘx。分布在临床一线1２xxｘx，其他护理岗2xxxx,：大专3ｘxxx，占２ｘｘxx，中专11xxxx，无学历xxxｘ,大专在读１xxxx，本科在读ｘxxｘ。职称结构:主管护师７xxｘx，护师５xxxｘ，：,临床一线护士平均年龄34．06岁。按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1：。聘请临时护士1ｘxxx。×
(二)护理工作量  表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用．护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。ﻫ二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平ﻫ（一）强化护士长的管理意识，今年二月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时,安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,(二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了ｗenｍi。net护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测—-控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
（三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个，护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
（四）加强了护理安全管理,保证护理安全 ﻫ１．强化护理安全超前意识,重视危险信息反馈,今年,建立了三级护理安全监控网,即护理部-护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会１—xｘｘx，就现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、。、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，