文档介绍：企业营销信用风险分析与对策
时间:2010-05-24 23:07来源: 作者:吕逸婧 点击: 次
摘要：随着我国加入WTO组织以及经济全球化进程的加快,
同国外企业相比,国内企业在管理和制度建设上日益落后,尤其
在企业营销信用风险防范上更是突出。为此，分析企业营销信
用风险产生的原因，提出防范企业营销信用风险对策,以此来规
范和减少企业营销信用风险行为的发生,使我国信用经济能有
序、健康地运行。
关键词：企业营销信用风险分析与对策
1、引言
当前全球贸易一体化的发展在给企业带来发展机遇的同时，
也潜伏着不少威胁：市场竞争更为激烈，商业欺诈的形式更加
多样化，顾客需求也越发个性化。随着我国市场经济体系的不
断完善和人们对营销风险认识的提高，加强对营销信用风险的
本质特征的分析，可以为营销信用风险管理目标的设立和预警
控制提供认识前提。特别是随着企业信息化水平的提高和营销
管理能力的提升，运用营销科学和工程方法对营销信用风险进
行衡量，并进行预警控制已具有可行性。它对提高我国企业营
销管理水平，防范营销信用风险具有现实意义。
国外企业风险管理理论更多的关注金融与保险市场的风险
管理、财务风险管理及企业安全与技术风险的管理。如史密生、
史密斯与韦福特(Smithson et al，1995)三人合著的《管理财
务风险》(Managing Financial Risk)，以财务风险管理为内容[1]；
迈克(Michaels，1996)著的《技术风险管理》(Technical Risk
Management)，以控制技术管理为主要内容[2]；韦林与格雷
登(Waring&Glendon，1998)合著的《管理风险》(Managing
Risk)，以人文心理建构的观点论述风险管理[3]。企业营销风险
的研究在国外没有独立分支，可以归为财务性风险管理领域，
研究成果多数是新产品开发风险、广告投入风险、价格波动风
险等单项具体风险的研究，系统研究营销信用风险的理论成果
较少。
我国营销信用风险管理的研究起步较晚。武汉理工大学佘
廉教授在研究企业预警管理体系时，对营销预警进行了子项研
究，于1999年出版了《企业营销预警管理》，用企业预警管理
的理论解释了营销逆境的现象并提出预警方法[4]；四川大学李
蔚教授从2000年前后开始从营销安全的角度进行了研究，提出
了营销事故[5]、营销安全等概念[6]。1999年前后中国社会科学
院的林均跃与东方保理的谢旭合作，从信用的角度研究企业赊
销问题，出版了《企业赊销与信用管理》[7]。但总的来看，研究
营销风险预警方法的多，研究营销信用风险的少，还未形成系
统的理论与方法体系。
2、营销信用风险定义及内涵
营销信用是商业信用的一种，是指作为信用主体的企业，
通过赊销、分期付款、延期付款、经销、代销等方式，授信于
作为信用客体的经销商或客户的信用形式。
营销信用风险(Market Credit Risk,MCR)作为营销风险的
一个组成部分，指信用交易的受信方(credit receiver)不能正
常履约，因而给信用交易的授信方(credit grantor)带来损失的
风险，多表现为债务人