文档介绍：目录
携程网概况
01
战略目标
02
营利模式
03
服务产品
04
携程网
推广方式
05
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携程网概况
01
携程旅行网()创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、 厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工超过5000人。
携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中台，覆盖国内外所有航线，并在52个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
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服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。
携程网概况
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携程网近80%的客户都是商务旅行者。过去几年里，携程网一直高速增长，将主要竞争对手e龙远远甩在后面，尽管后者的控股股东是全球最大的网络旅游服务公司Expedia。
2010年，，其中很多人都将成为休闲旅游的常客。
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携程网概况：
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战略目标
02
携程网把目标定位在商务旅行。
目标客户主要考虑三个方向的客户： 1、星级的店家； 2、各地机场； 3、中高档成功人士。
   携程网的战略：
一、“供应链”系统能力是成功的关键
二、基于能力要素互补的团队建设
三、良好的公司治理结构
四、战略交集思想的运用
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战略目标
02
2004年以来，携程不断进行商业模式上的调整，寻找新利润增长点，并开始向度假旅游行业进军。目前，携程旗下共有四大业务：酒店预订、机票预订、度假产品及2006年开始推出的商旅管理业务。
携程传统的业务支柱是酒店预订和机票预订，现在随着国内度假游的火爆，携程把业务重点转移到了度假产品及商旅管理业务上。
战略重点转移
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凭借在线商旅服务的优秀经验，携程网将扩大其经营规模，将线下旅游服务纳入其战略目标之中。
2004年2月，携程网与上海翠明国旅牵手，后者更名为上海携程翠明国际旅行社有限公司。
2009年6月，携程网宣布在北京开设一家线下旅游代理机构，同传统旅行社竞争。
实体旅游机构与在线商旅服务平台结合，将进一步增强携程网的竞争能力，大幅提升其市场份额。
战略目标
02
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酒店预订
01
机票预订
02
自助游代理
03
特约商户
04
营利模式
旅游资讯
05
携程网目前主要通过机票预订、酒店预订和旅游线路订购这三个主导产品来获取收入。
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营利模式
03
携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的收入来源主要是四块：
（1）酒店预订代理费
基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；
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