餐饮营销策略方案.docx

文档介绍：餐饮(相关专题：餐饮加盟)营销策略方案 随着商品经济社会竞争的日益加剧，旅游餐饮企业 的营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念，逐步发展成为以宾
客需求为依据的市场营销观念， 甚至还出现了从餐饮企业更久远的发展着眼的 “社会营随着
商品经济社会竞争的日益加剧，旅游餐饮企业的营销观念也从原来的以自我为中心的产品观 念、生产观念和推销观念，逐步发展成为以宾客需求为依据的市场营销观念，甚至还出现了 从餐饮企业更久远的发展着眼的 “社会营销”理论，即餐饮企业不应只盯着眼前的经济利益，
而应同时注重其社会效益，注重树立餐饮企业自身的整体形象以及长远利益。作为旅游企业 一个重要组成部分的旅游餐饮企业，自然也受到影响，各种营销手段层出不穷，营销之战大 有愈演愈烈之势。
所谓餐饮营销，不仅是指单纯的餐饮推销、广告、宣传、公关等，它同时还包含有餐饮 经营者为使宾客满意并为实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的餐饮产 品以及服务活动。它不仅仅是一些零碎的餐饮推销活动，而更是一个完整的过程。餐饮营销 是在一个不断发展着的营销环境中进行的，所以，为适应营销环境的变化，抓住时机，营销 人员应该制定相应的营销计划。
首先，应确定餐饮企业的经营方向， 进行市场调查以确定经营方向； 然后深入进行市场
细分，对竞争对手及形势进行分析，确定营销目标；随即研究决定产品服务、销售渠道、价 格及市场营销策略；以及具体实施计划财务预算，并通过一段时期的实施，再根据信息反馈 的情况，及时调整经营方向和营销策略，最后达到宾客 (people)、价格(price)、实绩
(performance) 、产品(product) 、包装(package) 、促销(promotion) 等诸多因素的最
佳组合。
一般来说，餐饮企业可以从以下几个方面考虑， 采取相应的营销手段，如广告营销、宣传
营销、菜单营销、人员营销、餐厅形象营销、电话营销、公关营销以及特殊营销活动。下面 本文就以上几个方面作进一步的阐述。广告营销 它是通过购买某种宣传媒介的空间或时
间，来向餐饮公众或特定的餐饮市场中的潜在的宾客进行推销或者宣传的营销工具，它是餐 饮业常用的营销手段。“酒香不怕巷子深”这句古语所存在的局限性，已经被越来越多的人所 认识。所以餐饮营销中，广告是必不可少的重要手段。
餐饮广告一般可分为以下几种：
电视广告 其特点是传播速度快，覆盖面广，表现手段丰富多彩，可声像、文字、色
彩、动感并用，可谓感染力很强的一种广告形式。 但此种方法成本昂贵，制作起来费工费时，
同时还受时、播放频道、储存等因素的限制和影响，信息只能被动地单向沟通。一般晚上七 点半至十点半，被认为是广告的最佳时间，但是费用也相当得高；而且当现在的商家们正不 亦乐乎地争夺“黄金档”、“黄金时间”而进行广告大战之时，观众们却由于过多过频地被动 接受视觉上的广告刺激，对产品的期望过高，一旦在现实消费中“按图索骥”之后，却深受 某些虚假广告之苦，反而对那些大做广告的餐饮产品产生不信任感；也有的因为不合时宜的 或者粗制滥造的广告的插播，引起人们的厌倦和逆反心理，与广告的初衷背道而驰。
电台广告 它是适于对本地或者周边地区的消费群体的一种餐饮广告形式。其特点是：成
本较低、效率较高、大众性强。一