文档介绍：京东商家后台操作手册
目录
一、注册和开通 错误 ! 未定义书签。
注册 . 错误!未定义书签。
账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 错误！未定义书签。
账户信息维护 错误 !未定义书签。
二、 店铺管理 错误 ！ 未定义书签。
店铺管理 错误！未定义书签。
店铺装修设置 错误！未定义书签。
服务订购 错误！未定义书签。
店内公告海报 错误！未定义书签。
三、 商品与发布 错误 ！ 未定义书签。
商品发布 错误！未定义书签。
商品管理 错误！未定义书签。
四、 订单管理 错误 ！ 未定义书签。
订单发货 错误！未定义书签。
订单查询与跟踪 错误！未定义书签。
关闭订单 错误 ！ 未定义书签。
异常订单处理 错误！未定义书签。
五、 仓储管理 错误 ！ 未定义书签。
租仓与入库 错误！未定义书签。
入库管理 错误！未定义书签。
六、 我的配送 错误 ！ 未定义书签。
物流公司管理 错误！未定义书签。
运费模板 错误！未定义书签。
特别提醒 错误 ！ 未定义书签。
七、 促销推广 错误 ！ 未定义书签。
我要促销 错误！未定义书签。
我的促销 错误！未定义书签。
八、 常见问题 错误 ！ 未定义书签。
、注册和开通 1. 注册
注册入口
登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：图 1 填写注册信息并提交
图2
注册成功
图3
账户开通：由 POP工作人员对商家进行审核
账户信息维护
二、店铺管理
1. 店铺管理
入口：登陆商家后台设置店铺信息
如图：
图 4-1
进入商家首页，设置“我的店铺
现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三 大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
店铺基本设置
A.
首页Banner
:仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内
Banner 大小为 980*250
B.
店铺Logo :
仅支持jpg,png和gif ，默认风格模板内
Logo 大小为 180*60
C.
店铺简介：
店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在
20个字以内。
D.
品牌简介：
品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。
E.
客服热线：
客户售后服务保障。
图5
店内分类管理：
点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。如图:
店铺模板管理
根据需求选择合适本店铺的店铺模板，将店内产品摆放的美观大方，一目了然，方便顾客选购
如图：
图7
服务订购
店内公告海报
制作店内公告：
将近期店铺内活动信息及购买中的注意事项等希望引起顾客注意的信息填入
“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播岀，所以请注意内容填写的准确性和及时性。如图:
图8 上传店内海报：注意上传图片的大小及格式，“链接地址”限制为京东 360buy 的地址。如图： 图9
三、商品与发布
1. 商品发布
添加新产品：
查找类目，选择希望添加的产品类目，点击页面下方的“下一步，填写详细信息”开始填写产 品详细信息，商品名称控制在 25 个字符以内，注意上传图片要求在 800*800 像素以上，使用纯 白色背景，图片清晰 ，图片所示商品颜色、请保持与文字介绍一致， 图片格式限制为 JPG.。 如图：
图 10
图 11
点击“保存当前商品”，提交成功。当提示商品已经保存到“待售商品管理”中后，这时候此 商品上架需要手动完成，或者可直接点击“发布”，商品自动上架。
图 12
2. 商品管理
待售商品管理：
点击页面左侧的“待售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新加入的产品， 点击 “浏
览”查看上传商品内容是否正确。若商品商品各方面信息均正确，点击“手动上架”，则商品 在商城的售卖正式开始。如图：
在售商品管理：
点击“浏
待售商品
点击页面左侧的“在售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新上架的产品， 览”查看上传商品内容是否正确。
图 14
如需要修改产品内容，请点击“修改商品”进行完善，同时商品将自动下架，进入 管理”中，修改完毕后，点击“保存当前产品”商品会自动进入“待售商品管理”中，这是需 要点击“手动上架”即可到达“在售商品管理”中；如点击“发布”商品将直接进入“在售商 品管理”中，在店铺里显示出来。
图 14-1
查看我的店铺
产品上传完成后，进入“我的店铺”，点击左侧“店铺装