文档介绍：仓管员持证上岗标准
第一部分 标准概述
一、标准名称
仓管员持证上岗标准。
二、标准定义
仓管员持证上岗标准指从事仓库管理工作的员工上岗所需具备的职位任职资格标准。
三、标准适用范围
本办法适用于网优事业部物流管理部仓管员（包括周转仓和总仓） 。
四、标准级别
本标准分为三级九等，即初级仓管员 C、初级仓管员B、初级仓管员A中级仓管员C 中级仓管员B、中级仓管员A、高级仓管员C高级仓管员B、高级仓管员A （其认证要求逐 级拔高）。
五、标准结构
仓管员持证上岗标准由角色定义、基本条件、专业知识、专业技能、能力素质、退出标 准等六部分组成，定义如下：
1、 角色定义：本职位可承担角色的描述，包括在本领域内能够承担的职责及地位；
2、 基本条件：任职所申请职位所需具备的教育背景、从业经验，投诉 / 违纪记录
3、 专业知识：从事所申请职位员工所必须具备的知识；
4、 专业技能：从事所申请职位员工所必须具备的技能；
5、 能力素质：从事所申请职位员工所应达到的能力素质；
6、 退出标准：指具备某一上岗资格的员工因违反职业道德、公司规章制度要求或行使 其他给公司带来不利影响的行为，并因此不适合再持有公司认证的上岗资格。
第二部分 初级仓管员持证上岗标准
、角色定义
项目
标准要求
初级仓管员
1、 具备 疋的头践动手冃匕力，具备初步仓库吕头践经验；
2、 了解公司仓库管理流程，参与仓库具体物品管理工作；
3、 独立按作业指引和相关要求完成任务并保证工作质量。
、基本条件
序号
项目
标准要求
01
教育背景
咼中或中专学历
02
从业经验
入司3个月以上
03
投诉/违纪记录
试用期内无明确违反公司纪律、职业道德行为，无关联单位 有效投诉。
04
其他要求
半年内只允许参加一次认证。
三、专业知识
序号
知识模块
标准描述
01
公司产品知识
1、 了解公司产品类型，清楚公司主要产品；
2、 了解产品命名规则， 清楚产品描述及其所代表的产品类型。
02
6S管理知识
熟悉6S管理基本含义及要求，能按规范进行简单应用。
03
ISO9000管理体系知
识
熟悉公司质量方针、目标（含公司级、事业部级、部门级目 标），能围绕目标开展各项工作。
04
ISO14001管理体系
知识
1、 掌握公司环境管理方针， 能按照管理要求开展本岗位工作；
2、 掌所致公司安全管理方针， 能按照管理要求开展本岗位工 作。
05
岗位关键要求
1、 熟悉部门组织架构、仓库分布；
2、 熟悉本岗位的工作重点、关键事项，及履行岗位工作所需 要的关键资源和技能。
四、专业技能
编号
专业技能模块
标准描述
01
账务操作及处理
能在系统中查询库存及物料出入库明细。
02
仓库管理流程、
制度
掌握《网优仓库管理程序》、《网优搬运、储存、包装、防护和 交付程序》、《网优仓库管理规范》、《仓库安全管理规范》。
03
仓库现场布局及 规划
了解所在仓库现场布局及规划内容，能准确找到物品位置。
04
仓库盘点技能
了解盘点工作流程，能根据盘点表进行盘点。
五、能力素质
初级仓管员能力素质评价须得分不低于 6分。
序 号
素质 项目
标准描述
关键点
对应 分值
01
责任
意识
对自身职责认识较为清晰，按公司要求和规范做事，工作行为和结果基本能达到公司 要求。
按章办事
1分
理解自身工作职责， 明白完成本职工作需要的关键行为和要求， 在面临困难和问题时，
不轻易退缩，能主动思考解决办法，并付诸行动。
主动行动
3分
能全面、清晰地正确认识自身工作职责，热爱本职工作，积极主动采取各种措施优质、 高效完成本职工作；面对困难时，从不退缩，想尽办法克服困难完成任务。
精益求精
5分
02
沟通 能力
具备基本的沟通技巧，能够清晰表述问题，表达观点，及时传递相关信息和文件。
传达信息
1分
能就相关的工作、技术信息、问题、方案等向需要了解的人进行传递和沟通，主动与 同事或专家交流技术问题，能够倾听他人观点，理解他人观点。
理解他人
3分
主动与同级、跨部门、上级进行沟通，在相关问题的处理方面，能做到积极主动，有 效地解决问题；掌握沟通技巧，能够通过沟通来影响他人、推动工作完成。
影响他人
5分
03
执行 能力
接受并执行上级安排的各项工作，在规定的时间内交付工作成果，不逃避责任。
完成任务
1分
以认真负责和主人翁的意识看待工作；自动自发的工作，对工作结果做岀承诺，吃苦 耐劳，坚持不懈，确保工作的品质和速度。当本职工作完成后