文档介绍：办公文具便利店创业计划书
制定人：
四川商务职业学院经济贸易系
2011级市场营销2班
周昌琼
报告期：
2013年11月6日
目录
一、摘要 1
二、公司和项目描述 2
1、公司及项目背景
2、公司管理制度及组织
（1）、管理思想
（2）、管理团队
（3）、管理决策
三、产品与服务 ……3
1、产品品种规划
2、未来产品和服务规划
四、行业与市场分析 4
1、市场分析和调查
2、行业评估
五、盈禾U模式 8
六、 SWOT市场分析 ..…9
七、 STP 分析 ......9
八、营销计戈U …10
1、市场计划
2、销售策略及渠道
3、定价策略
九、财务计戈U 11
1、资金需求及使用计划
2、投资回报率及毛、净利润评估
十、预估报告 ……12
十一、退出策略 …13
十二、附录 13
一、摘要
世界顶级的投资家、世界股王沃伦•巴菲特说过一句名言“当企业有形资产预期产生的价值大
大超过市场收益率时，企业的价值就远远大于有形资产的价值” 。
近年来，随着现代工业的发展和高科技的出现，中小学生以及办公人员对文具用品的依赖越来越
强烈。办公室离不开打印机，复印机，各种型号的纸张。而中小学生对文具的需求那就更不用说了，他
们不仅追求文具的功能性，更注重文具的外观和多样性。书包，各种笔，笔记本，文具盒等等等等都成为学生时代必不可少的东西。
而且近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理
念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态一一便利店。办公文具便利店主要是为方便周围的学生或是特殊人
群而开设的一种小型店铺，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营
项目齐全及经营办公文具品为主的一种零售业态，主要开设于各学校及流动人口较多且以快速消费
商品的地方。商圈范围一般只覆盖周围 200米的范围，当然也包括有需求的各公司办公室。
办公文具便利店主要经营各种办公文具用品，收费业务代办，打印机，复印机等商品。因为笔和笔
记本之类的属于样式多变性产品，所以经营模式采用小批进货迅速销售模式，尽量减少库存积压。文
具店除对学生等一类人零售外，也采用外销业务进行销售，外销主要针对办公室的人员，有专业的外销人员负责对办公室人员进行销售，并且保持长期合作关系，外销模式采用送货上门服务，超出一定
量的订单不加收送货费用。
因为文具店具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的
青睐，因而得以快速发展，并能够形成连锁化经营。
未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业
发展趋势。国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。以后的经营模式将会开通网络渠道，加大外销的业务，
增大文具店的利润和生存可能性。
二、公司和项目描述
1公司及项目背景
随着人们生活节奏的加快和日益发展的社会现状，越来越多的白领上班族和学生离不开办公文
具。城市中矗立的一栋栋高楼大厦，里面写字楼工作的白领们无不需要办公文具的支撑，城市生活已
经离不开打印机和纸张。办公文具便利店的产生正是适应了这种城市需求。以专业化和个性化为主导理念，以普通消费者为客户群。我们将采用网上经营的模式，构建自己的文具店网站，采用“一站式” 销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度，及时补货，与客户
进行充分的交流。经营文具店的想法源于我们自身对办公文具的迫切需求，以及文具用品行业巨大发
展潜力的吸引。我们希望我们的商品能够更加满足人们的生活需求。
办公文具便利店采用传统零售与网络、外销等业务方式进行营业，公司主要的选址在学校和办公
人群比较集中的地方。所售商品小到笔、纸、中小学生所用的点读机、复读机等，大到办公所用的打
印机、复印机等一系列涉及到办公用品的商品。消费人群也受选址和商品种类的限制，涵盖中小学生、
办公人员及公司，也包括一些需要购买文具用品的人群。
2、公司管理制度及组织
（1）、管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学****成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大
突破，完成企业再造。公司采取