文档介绍：目
录
现在状况
服务目标及费用设想
预算案说明
存在问题暨建议
2020/12/23
1
物业管理费预算方案专业版
第一部分 现在状况
2020/12/23
2
物业管理费预算方案专业版
现在状况
晶苑房地产在常平、香港、上海发展需要物业管理提升一个档次，且在相应一段时间不落后
物权法、劳动合同法出台后，对物业管理行业成本的增加
水费等能源费用仍有上升的趋势，使物业管理费用上升
房地产市场的繁荣，推动物业服务费用上升
消费者对物业服务的期盼，要求上升，而服务的提升，涉及的也是成本的增加
行业以深圳来看，/㎡~4元/ ㎡之间
2020/12/23
3
物业管理费预算方案专业版
SWOT分析
S（strength）
1、/ ㎡,
2、已经有了升价基础
3、有国际知名品牌物业公司在支撑物业费的基础
4、新组建，有许多设想可以达成，一张白纸服务项目可策划
W （weakness）
1、翰林物业属新建立，所有部门／职务均会涉及，增加了本身的费用、成本及房地产的投资
2、团队是新的，也有服务质量达不到设想的风险性，引起业主不满
2、由于是分期开发，服务面积达不到，亏损期会延长
O（opportunity）
1、幼稚园教育品牌的支持
2、香港、深圳、常平购买者对较高物业费的消费习惯
3、政府已经从政府指导价为物业费备案，市场协商成为主流
4、竞争对手低档物业服务及收费使高端楼盘及配套服务有一定市场
T（threat）
1、物业市场竞争的不规范性
2、万科等品牌物业服务收费情况仍不了解，
3、此次目标客户主要为常平客户，对物业服务费用较高的消费习惯不强
4、前期开发区域物业服务质素不高对新区的影响
2020/12/23
4
物业管理费预算方案专业版
第二部分 服务策划及费用设想
2020/12/23
5
物业管理费预算方案专业版
传统
综合资产服务＋一站式服务
体验式客户服务
风险评估＋战略规划＋危机管理＋训练有素的安管专员
安保措施
日常清洁、绿化
建筑维修
（突发性维修）
客户服务（大厅接待）
财务收费
房地产竣工后的附属功能
专业的建筑装饰维护＋家政服务＋后勤计划＋执行＋环境政策＋针对传染病毒的卫生管理
全现的预防性保养计划＋健康及安全风险评估＋设备持续升级／改善的资本开支
一站式礼宾服务＋一体化接待方案＋人情味／个性化的业户关系计划
财务软件平台＋资产管理
房地产投资＋使用“俱乐部”
2020/12/23
6
物业管理费预算方案专业版
项目引入第一太平戴维斯或者仕邦魏理仕管理
通过品牌管理公司提高项目的形象，通过细节服务打动客户，为置业家庭提供贴心的管家服务。
加强基础服务：安管防护
从小区大门→区大门→入户大堂→电梯大堂→报警系统设置五重安防系统；另外，消防自动报警系统，可视对讲闭路监控系统、门禁系统、智能停车场出入管理系统、保安巡更管理系统、保安防盗系统、二十四小时闭路电视监控系统等智能化管理服务，为业主营造一个舒适安全的家居空间
客服的提升
设计多重服务，前台受理、区域管家、装修事务受理专员、设施开通专员、让业主足不出小区就搞掂，另外，还为业主提供保姆、钟点工、清洁家居、小孩托管等个性化服务。社区文化的提升，结合细儿园资源，从教育入手，深化社区教育文化，以此提高物业附加值
小区创示范/ISO贯标，提高业主对小区信任
行业一般在前期服务协议中约定，若物业企业取得市省国优，物业费相应上升10%~25%
服务策划及费用设想
2020/12/23
7
物业管理费预算方案专业版
不是越便宜越好
我们不能削弱高品质服务的影响力
普遍的误解：较低的物业服务费意味着提高房地产的市场竞争能力？
消积的管理方式：永久关闭夜景照明、放弃维护
购买奔驰、宝马、保时捷时人无讨价还价：
购买的信念：
个人身份+安全性+可靠性+售后服务+价值保持
拥有高品质的服务才能保持物业价值
费用设想
2020/12/23
8
物业管理费预算方案专业版
费用设想
序号
项目
收费标准元/㎡·月
1
高层18层
~
2
小高层11层
~
3
小高层9层
~
4
叠加别墅
~
5
会所
~
6
幼儿园
3
7
商业
~
8
车位
100~180元/个·月
2020/12/23
9
物业管理费预算方案专业版
2008年度费用设想
项目
面积
单价
收费率