文档介绍：什么是管理
What Management Is
(美)
李钊平译
电子工业出版社
序 ID2002
译者序追随智慧
管理是人类与生俱来的行为,然而,管理真正成为一门独立学科,却可以说是新生事物。
二战之后,彼得·德鲁克在大量调查研究的基础上,完成了具有里程碑意义的著作——《管理
实践》,管理学作为一门学科正式确立。不久,管理学受到了人们的普遍关注和重视,逐渐成为
一门显学,各种论著纷纷面世。
在林林总总的管理学图书中,本书可以说是一个“异数”。
首先,不同于以往的许多管理学著作,本书并非仅仅写给职业管理者,而是将普通人也作
为读者对象。作者追溯管理的本原,集中讨论管理的任务和使命,抓住管理与人类须臾不可分
离的特点,提出了大管理的概念,认为管理本身并不是职业管理者的专利,而是人人每天生活
中都要面对的主题之一。由此出发,作者讨论的内容就不仅包括我们常说的企业管理,还包括
社会公共部门、非营利机构以及个人管理。
其次,本书操作性强,能够给读者提供很多具体的指导和帮助。不同于以往的许多管理学
著作,作者认为管理学是一门实践性很强的学科,归根结底还是要落实到实践中去。根据人类
活动的内在逻辑,作者从“设计”、“执行”两个层面展开论述:抓住了现代管理学的核心概念,
比如价值创造、商业模式、竞争战略、组织架构;集中介绍了管理实践中的一些具体操作技巧,
比如数字量化、评估标准、创新风险、优化配置、人力资源等。经过作者简明概括、提纲挈领、
全面系统地梳理,原本庞杂枯燥的管理学就成为一门指导人们日常生产、生活的艺术。因此,
本书虽然篇幅有限,却撷英集萃,囊括了现代管理学的精髓。
再次,不同于以往许多艰涩深奥的管理学著作,本书借助大量典型案例,深入浅出展开论
述,通俗易懂,可读性强。作者旁征博引,纵横捭阖,引用的案例涉及柯达、福特汽车、通用
汽车、丰田汽车、本田汽车、通用电气、戴尔电脑、苹果电脑、惠普、eBay、思科、沃尔玛、
麦当劳、英特尔、微软、可口可乐、百事可乐、3M、美国大陆航空、美国西南航空、美国捷运
公司、嘉信理财等公司的成功经验,也包括凡士通、凯马特、孟山都、施乐等公司的失败教训;
至于社会公共部门和非营利机构,则涉及美国红十字协会、美国自然保护组织、NBA、美国航空
航天局、纽约动物学协会、国际人居组织、美国老年旅店组织、纽约市警察局、城市年组织等。
站在这些机构后面的,都是大家耳熟能详的许多著名管理者,包括乔治·伊斯门、萨姆·沃尔
顿、亨利·福特、阿尔弗雷德·斯隆、杰克·韦尔奇等。可以说,本书是对人类现代管理思想
和实践的一次简要总结。
身为《哈佛商业评论》资深编辑,作者良好的学识修养、对现代管理学最新进展的全面把
握和平易畅达的文字表达能力,都使本书成为当代管理学著作中的佼佼者。因此,现代管理学
大师彼得·德鲁克,管理学家迈克尔·波特、吉姆·柯林斯、克莱顿·克里斯登森,以及一些
著名职业经理人都极力推荐本书,并被美国《商业周刊》评为 2002 年度十大商业图书之一。在
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序 ID2002
翻译过程中,作者精辟深刻的论述常常令人拊掌赞叹。管理学是人类历史上最伟大的发现之一,
真正进入中国内地却只有短短 20 余年时间。因此,本书的及时引进出版具有特殊意义。它不仅
是资深管理者全面系统、简明实用的培训课程,也是普通读者的优秀入门读物。让我们一起分
享追随智慧的快乐的喜悦吧!
作者序一本商业基本原理指南
20世纪90年代,我担任《哈佛商业评论》的高级战略编辑。在日常的工作中,我亲眼
目睹并参与了当时很多所谓最前沿的管理思想的争论,几乎每个月都有作者、出版商和评论家
宣称发现了具有“重大突破”意义的新管理思想。毫无疑问,这是一个众声喧哗的年代,所有
论调都共同构成了任何语言中最危险的结论:这是一个人人追求标新立异的时代。
应对各种变化是管理最为困难的职责之一,充分有效地应对各种变化,就更需要准确把
握没有发生变化的东西。掌握真正的不同之处,也必须首先明白保持恒定不变的东西及其原因。
本书所要讨论的,就是那些恒定不变、经历了时间检验的基本管理法则和思想。
自从本书开始构思、撰写以来,世界发生了很多变化。20世纪90年代经济繁荣、高涨,
随之而来的就是令人痛苦的停滞不前。经济繁荣的年代,企业领导者似乎不会出错;而在经济
不景气的年代,过去的所谓企业领导者偶像也纷纷卷入公司丑闻,看上去简直连最基本的判断
能力也没有,企业家失去了往日的光环。在经济繁荣时期,我们曾认