文档介绍：北海环球国际旅行社竞争战略研究摘要 21世纪以来,伴随着国民经济的快速发展,人们对旅游需求的增加,中国旅游业的综合实力已被列为世界第五。从90年代开始,我国的旅游业快速发展,旅行社行业也随之发生了很大的变化,例如:行业规模逐渐扩大,旅行社就业人员日益增加,行业的规范和环境都在不断创新和完善,旅行社行业已经为我国增加就业岗位和带动经济发展起了非常重要的作用。旅游业已发展成为广西国民经济的支柱产业之一,并且已经完成了旅游资源大省到中国旅游大省的转换。北海作为广西的重点旅游城市,随着逐渐激烈的旅游市场竞争, 众多竞争对手不断的涌入,同时北海环球国际旅行社也存在一些自身的问题,导致其经营效益降低、市场占有率在逐年减少,人才日渐流失,其面临的发展压力巨大。本文根据北海旅行社行业的实际情况,依据战略管理的相关理论,对北海环球国际旅行社进行全面而深刻的剖析,在文中提出了对北海环球国际旅行社的独到的竞争战略和具体实施方案,目的在于进一步扩大市场份额和盈利能力,以增强其在北海旅游市场中的领先地位。文中首先用PEST分析法对北海环球国际旅行社的外部环境进行了全面深入的分析, 这一分析包括总体环境和行业发展趋势两个方面,从而找出了北海环球国际旅行社所面临的机会和威胁。然后,用波特“五力”模型原理分析了旅行社的资源、能力等内部环境。在此基础上,运用SwoT分析法和一般竞争战略模型,将北海环球国际旅行社的优势和机会结合论证,指出北海环球国际旅行社的必然出路是实施差异化战略。接着,在差异化战略实施方案的设计中,本文提出实施差异化的关键在于创新产品、创新服务和创新营销渠道,这部分也是文章的创新点。最后,本文论述了关于竞争战略实施的保障措施,措施包括改革人力资源管理、深化品牌文化建设和建立质量管理体系等内容。关键词: 旅行社竞争战略差异化 THE RESERCH PET TVE STRATEGY 0F BE HA GLOBAL NT’TTRAVEL SERV CE ABSTRACT Sin∞廿lebegiIlning ofthe21 StcentuⅨwimⅡle rapiddevelopmem of廿lenati伽Ialecon伽y锄d廿le inc豫峪ing d啪彻d ,Chinat0嘶smi觚删s吮ngtll h勰be∞put∞Ⅱle fifHlan0v盯廿le、jl,0rld. Acc鲫p觚ied by atMVing t0谢SmdeVelopm哪ofoⅢ脚el iIldustlX仃em锄do吣ch锄ges,palnicularly ttlepaSt tenyea瑙,me嘲e c0IlSt缸Itlyexpanding锄d worke稿iIlc陀罄ing intllesystem ofim的Vation锄d op啪tillg廿lvim枷ent continue t0impr0、,ethe帆eI∞Ⅳi∞indus仃y which h豳now e one oftlle moStimp0舳t pansiIl“ViIlg∞0nomicgrow吐l锄d疵佗鹤ing锄ployment opponunities ofⅡle鲫、,i∞ indu!’臼y. T11eto面St臼面eh鹬deVelopcd t0bc∞e ofme maillstaly iIldus岍懿inG呦g虹,、Ⅳhich h笛finished t11e嘶sf0咖ation of他sour∞s tourism iIIⅡlepr0啊n∞to thet0谢sm pmviIl∞0f chin乱The Intemational greatpressu陀0vIrIling t0itSp∞blems,tlle p甜tiVe markets 卸d tIlen啪ber of∞mpetit0体in such锄ilIlportantto嘶sm city G啪gxi,which sha陀h罄be∞叩erating effici∞cy in al觚dslide,鲫d tIleb豫iIl t0me佗leV狮tmeo哆 ofs昀tegic m锄agement t0ttle脚elindusny,锄d锄iIl—depttl锄alysis wiⅡlⅡle陀aliti骼,廿lepaper shows tlleiIlternatioml traVelseⅣices晌te差黟柚dd硎led implementation pl觚for Beihai,锄d will纠lhow to facetllechallenge petition,t0 iIlcrea∞廿le market sha陀锄dpmfi讪ility and main诅in 卸dtoexp锄dtIlemark