推广会与演讲技巧培训课件.ppt

文档介绍：会中表现：
当你站在讲台上，无论是否是第一次，或多或少都会有紧张的感觉，说说你自己会有哪些表现呢？
*口干
*恶心，心跳加速
*手颤抖、来回走动
*忘记演讲词、忘记时间
*表达时常出现：“嗯”“啊”等口头禅
消 除 紧 张 的 方 法
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推广会与演讲技巧培训
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*心理和精神准备
*合理的化解方式
*预演（反复练****br/>消 除 紧 张 的 方 法
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推广会与演讲技巧培训
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成功的演讲不仅要注意有声语言艺术，还要注意态势语言的表达：
A:资料表明公共演讲的效果决定于：
15%的言词， 34%的音量传动波，
47%的面部表情效果，4%的动作。
演 讲 技 巧
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B:资料表明：
面对面交流效果决定于：
7%的用词， 38%的语调，55%的肢体语言。
电话交流效果决定于：
18%的用词， 82%的语调.
演 讲 技 巧
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---语言表达的风格分型：
简洁质朴型、生动激昂型、幽默风趣型
---语言表达时应注意并合理运用：
A、避免口头禅：
B、戏剧性停顿：
C、自我发问：
D、明确的陈述：
E、音量、音调、语速的变化；
演 讲 技 巧
有声语言艺术
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马斯洛的需要层次理论
自我实现需要
（自我发展和实现）

尊重需要
（自尊、肯定、身份）
社会需要
（归属感受、爱）

安全需要
（安全、保护）
生理需要
（饥饿）
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解 除 顾 虑 流 程
发现顾虑
分析顾虑（停顿一下）
澄清顾虑（聆听技巧）
承认顾虑
解除顾虑
确认顾虑已经消除
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发 现 顾 虑
顾虑何以存在：
未留意你推销的产品
对产品认识不深
听过或见过对产品不利的报告
对产品的试用结果不甚满意
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发 现 顾 虑—客户的语言信号
询问价格,使用方法
要求了解别人的使用方法
对特定的重点表示同意的见解
向你要样品或有关的医学文献
对你,你的公司及其产品表示称赞
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客户的非语言信号
眼睛发亮
点头示意的次数增多
表情放松面带微笑
身体前倾
发 现 顾 虑—客户的语言信号
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推广会与演讲技巧培训
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