文档介绍：快递员派件员工作内容-工作标准规范
派送前规范
一、工具检查
1派送车电量（油量）是否充足，车内无杂物，车外美观整洁。
2、圆珠笔2支。
3、电子称1个。
4、 空白快递单20个，名片100个。
5、 携带不少于200元零钱。
6、 小刀片一个（便于划开包裹胶带）。
二、货单准备
1、 车子内货物放置顺序：先重后轻，先大后小，派送距离由近及远。
2、 为了提高操作效率，快件在派送前要撕下签收联。
3、 要选择最清晰整洁的一联作为签收联。
4、 货单要 对应：条码对应，配送顺序对应。 单号要不重不漏
需要代收货款的重点标记。
派送中规范
1、每个派送员每天派件数在30-100之间，天气因素、交通因素等意外
状况除外。
2、所有的快件都必须先致电收件人，由双方共同决定接件方式
3、 就近区域内，每次致电3个收件人，让收件人提前做好准备。 致电 并派送后，派件员30分钟内要到达收件方。
4、 如果收件人有难处当时无法派送， 要在单子背面写下时间、原因、 派件员姓名以方便下次追踪。如果收件人当时有机会接件，要和收件人说好半 小时左右到达。
5、 将快件交付给收件人指定的收货方， 要确认收货方的信息，主要是 电话号码（或者身份证）。 在展示快件外包装无损坏的情况下，应当让收件人 先签收（再当面验货）。 签收完毕，如果是陌生的收件人要递交上一份名片。
6、 如果外包装损坏，应当同时致电寄件人和收件人，根据快件的重量 和快递单上的物品记录，由收件方先验货再签收。
7、 对于到付件和货到付款件（代收货款件）要特别关注，不要忘了问 收件人收取费用。
8原则上派件员人不离车；人若离车，车必上锁。派送时，派件员离 开车辆不得超过5分钟。
派送后规范
一、盘点
1货单相符：派送前后快递单子总数目要保持不变；未派送的单子要