文档介绍：日期：2006-8-25
管理必须强势，原则问题不容讨论：
当前，建筑行业设计、施工质量明显滑坡，治乱世必用重典，处理质量问题必须矫枉过正
不以规矩，不成方圆，必须要求施工单位严格按照规范作业
规范是最低要求，而不是选项或议题
必须严格按照施工图施工及验收
工程造价、进度、质量标准存在相关性，但合同一旦签订，其所确定的工期、质量标准就与造价不再相关，必须无条件执行合同
对于违章作业、偷工减料、擅自变动施工工艺等不良风****必须一有苗头立即从严处罚，防微杜渐，不能姑息，以免传染扩散，导致管理方权威扫地，最终失控
必要时可以勒令停工整改，直至解除合同，也不能妥协，接受质量低劣的工程，否则，对厂务部门贻害无穷
不要完全寄希望于监理和质检站等外在力量，万事靠自己
业主需要去管理监理和管理公司
质量管理问题：
中国人的火箭、飞船可以上天，说明我们绝不缺乏创造力和智慧，但我们的普通工业产品，包括工程项目往往成为低质品的代名词，甚至国人自己都不愿选择国货，说明我们的责任心存在问题
我们所面对的工程，是普通的建筑结构、机电安装、简单内装修等常规工程项目，不存在很大的技术难度与极其复杂的工艺，我们所面对的，大多是质量通病，但小毛病很可能会带来大损失
质量管理必须从细节着手，因为工程实体是分部分项一点一滴积累起来的
工程质量体现在每道焊缝、每个接头、每个螺栓这样的细枝末节上，控制工程质量不需要多高的创造性，而是需要严守规程、严谨刻板、一丝不苟
单项质量缺陷并不可怕，可怕的是对缺陷熟视无睹乃至包庇纵容，可怕的是不拿正事当真成为时尚、成为潮流、成为****惯
工程质量是按照工序工艺标准一步步建造出来的，而不是检查督促出来的，不具备合格专业素养和基本组织管理体系的施工单位必须坚决淘汰
质量控制的关键是过程控制，而非事后检查和修补
工程质量管理应以施工单位自我管理为主，不具备自我质量管理控制能力、意愿的单位必须坚决淘汰
选择良好的施工承包商未必得到良好的工程，但选择不良承包商肯定得到差工程
专业项目必须选择有相关经验的专业施工单位，“万能公司请免开尊口”
业主的质量检查独立于监理体系，更不能代替施工单位的自检
监理、施工单位是给别人做事，厂务人员是给自己做事，一个劣质项目会让你“受用无穷“
必须熟悉有关施工及验收规范和施工图，纠正施工单位的违章行为与质量缺陷要言之有据，不能泛泛而谈，只有打得准才能打得狠，才能起到从严管理的作用
工期、质量、费用上的让步换不来合格的质量
工程款的支付必须与工程质量挂钩，不合格的工程量决不能得到工程款
问题处理：
切忌用新的错误掩盖原有的错误（错误会互相放大，类似乘法关系）
工程质量问题必须从使用、运行、维护的角度出发去处理，要考虑长远利益，切忌短期行为，临时工心态
发生问题应该第一时间就地解决，不应久拖不决，不能指望时间冲淡问题
发现质量缺陷应该及时整改，不允许完工后再处理以避免更大的损失
切忌用不规范的方法解决问题，施工及验收规范是底线
纠正违规行为应该采用书面通知的形式，以保留书面证据
在确保施工安全的前提下，要综合考虑质量