文档介绍：/第 讲 第 章
第 周星期 第 节
标题：第五讲 组织形象策划（1-2/8 ）
授课班级
上课地点
教学 目标
能力目标：能运用所学公关活 动模式，对班级或企业进行形象策划。撰写策 划文案
知识目标：掌握十大公关活动模式的活动内容与适用条件。
重点 难点 及解 决方 法
教学重点：掌握公关策划的五大战略模式与五大战术模式。
教学难点：根据公关活动的内容与企业背景正确选择公关活动模式。
解决办法：通过对班级或企业形象策划初步尝试来选择合适的公关活动模式。
思考或作业：
项目A1-5作业：
分小组对被调查班级或企业进行形象策划，写出策 划文案。
后记：
组织形象策划（1-2/8 ）
一、了解公关的活动模式 公关活动的模式可分战略型与战术型两大类： 战略型公关活动模式（是指在一定时期内，组织为达到宏观战略目标所选 择的公关活动模式）
每个活动模式都以实际的企业例子引出。 活动引出；开张典礼、落成典礼、开业广告等
（1）建设型公关 是特指适应组织初创时期或新产品，新服务首次推出时，为打开局面而进 行的公关工作的模式。这种模式的主要功能是提高知名度，开展工作的重点是 宣传和交际，尽量地使更多的公众知道自己，理解自己，接近自己，进而取得 公众的信任和支持。
建设型公关有：开业庆典、落成典礼、开业广告，新产品展销，新服务介 绍等。建设型公关的一个主要目标就是让公众知道你，因此一个好的企业名称 或产品名称非常重要，它能够在顾客心中产生良好的记忆和认可，在加上好的 商品质量，犹如使商品如虎添翼。
（2）维系型公关 活动引出：浙北大厦、大润发的会员卡制度，街道上的大幅广告牌 是组织在稳定发展之际，用以巩固良好公共关系的模式。它的主要目的是 通过不间断地宣传工作，维持组织在社会公众心目中的良好印象。
维系型公关是针对公众心理特征而精心设计的，具体可分为硬维系、软维 系和强化维系三种形式。
（3）进攻型公关 进攻型公关是一种主动进取，争取公众，创造良好环境时采用的一种公关 模式。这种模式的最大特点是“主动“，以一种进攻的姿态开展工作。
（4）防御型公关 是组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公关模式。这种模式适用 于组织与外部环境出现了不协调，或与公众的关系发生了某些摩擦苗头或出现 潜在危机时为了控制公共关系失调的苗头，防患与未然，采取以防为主的策略，
重视信息反馈，及时调整自身政策和行为，以适应环境的变动，其特点是防御 与引导相结合。
矫正型公关
[案例出示 ] 强生公司泰诺药片中毒事件 矫正型公关是组织遇到风险时所采用的一种公关模式。这种模式适用于组 织的公共关系严重失调，组织形象发生严重损害的时候，其特点是“及时”，及 时发现问题，及时纠正错误，及时改善不良形象。
战术型公关活动模式
宣传型公关 活动引出：运用四大媒体及各类活动进行宣传。 即运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立组织良好形象 的公关模式。这种公关模式，根据宣传对象的不同，又可具体地分为内部宣传 和外部宣传。
①内部宣传 其主要对象是组织的内部公众，宣传的目的是让内部公众及时准确地了解 与组织有关的信息。其形式有：
A 企业报纸 报道一切有关企业生活的新闻，发展的信息与资料。风格活 泼，格调明快，尽量刊载那些