文档介绍：情商
情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
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简要介绍
英文名：Emotional Quotient 。 缩写：EQ
汉语意思：“情绪智慧”或“情绪智商”，又称为“情绪智力” ，简称情商。据《情商：为什么情商比智商更重要》，萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对情绪智力给出了详细的定义，认为情感智商包含五个主要方面：
1了解自我：能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化，它是情感智商的核心；
2自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；
3自我激励:能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；
4识别他人情绪:能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；
5处理人际关系：调控与他人的情绪反应的技巧。
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那么，到底什么是情商呢？
以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：
一、是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。
三、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四、是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
五、是人际关系的管理，即领导和管理能力。
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概念来源
情商（情绪情感智慧），由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。
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《情商：为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆，从而引发全国大讨论，使之成为耳熟能详的一个名词。
对于情感智商的概念，丹尼尔·戈尔曼并没有提出一个精确的概念。但是从丹尼尔·戈尔曼《情感智商》一书的字里行间，人们还是可以看出情感智商概念的端倪。
即使是情商之父，在《情商：为什么情商比智商更重要》一书中并没有复述情商的准确定义（指抽象定义）。这也说明EQ仍然是现代心理学中的一个新名词，其定义仍在不断更新、不断进步过程中。丹尼尔·戈尔曼本人在该书的10周年纪念版作序时提到：他认为“情智（EI）”作为情绪智力的简称，比用“情商（EQ）”更为准确。但是，EQ的概念在全球已深入人心。
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EQ（情商）与IQ（智商）
，相互独立
、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；
，互为影响
，主要是后天****得，经人指导后可以大幅提升
，且在实践中取得重大成效。
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EQ（情商）>IQ（智商）
说到情商，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼是不可掠过的。他写了一本书，叫做《情绪智力》。他指出：现在儿童比较孤单、忧郁、任性、好动、焦虑，并且不少IQ为160的人为IQ只有100的人打工。人们找是什么原因导致了这一结果，找到了，就是情商。真正决定一个人是否成功的关键是情商能力，而不是智商能力。所以，有人说了：智商诚可贵，情商价更高。
美国一企业专门搞咨询研究，他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管，他们的智商情商和他们的工作之间有什么关系，结果发现，情商的影响是智商的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。再加上我们未来的社会是高速发展的社会，人们需要的是快节奏的生活，并且竞争越来越激烈，只有高智商显然不行，还应当有高情商才能够在社会中如鱼得水，应对自如。
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EQ的重要性：
EQ的高度决定个人成功的高度；
借着EQ，人类可以完成一次进化；
EQ，划时代的发现，它可以通过改变情绪来改变生活；
成功=20%智商+80%情商 （可见情商非常重要）
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案例一：
EQ的高度决定个人成功的高度；情商比智商更重要：讲到三国