文档介绍：1，平衡计分卡基本理论介绍
为什么要使用平衡记分卡
平衡记分卡的的主要内容
平衡记分卡的使用原则
2，什麽是目标管理
从管理理论的演进看管理趋势
目标管理的使用群体
3，绩效型的目标管理特点
实践中使用绩效型目标管理
目标管理的责任人划分
4，企业的年度规划与目标
战略性员工绩效管理系统
计划者类型自测
企业的KSF分析
如何进行企业年度战略突破
国际大型企业的案例
企业年度规划练****br/>5，企业的KPI指标
指标设定的要件
目标管理中的共性问题
KPI指标的要素分析
如何用好KPI指标
KPI指标的几种案例
目标管理课程大纲
6，如何让员工参与目标管理
企业的动力循环圈
员工如何介入目标管理
员工制定目标的流程
7，负责目标管理的责任人
全员参与是主要特点
人力资源部的主要职责
主要责任人的界定
8，目标管理的沟通流程
非正式沟通渠道
正式沟通渠道
沟通中常见的错误
9，目标管理的监控体系
监控的时段
监控的几个步骤
自我监控与团队监控
管理过程中的纠偏
10，目标管理的考核体系
目标管理的考核时段
考核的主要依据
是否要进行自我考核
考核的结果
2020/12/26
1
目标管理培训课件培训专业版
与公司目标保持高度一致
制定各部门的业绩标准和目标
提供业绩与问题之间的双向反馈
明确培训和开发的需要
建立和强化沟通
充分发挥员工潜力
为企业的长远规划提供人才储备与信息
保持组织竞争力
激励员工士气
绩效管理的优点
1，平衡记分卡
介绍
2020/12/26
2
目标管理培训课件培训专业版
平衡记分卡
BSC是将企业前景和战略转化为有效的沟通战略
目标、激发和跟踪绩效的管理系统。
BSC将战略上的目标和可具体量化的工作有效地
结合起来，把在公司议程中看似互不相关的许多
东西用一种简单的方式呈现出来，用以帮助你实
现计划和控制增长。
BSC可将所有的绩效评价转化成一个连贯的系统。
BSC帮助你用财务和非财务尺度了解你的工作，
帮助你用平衡的、系统的和一致的方式管理增长。
BSC有前瞻性并从能历史信息和操作经验中获得价
值最大化，让你对计划和实现愿景充满挑战。
1，平衡记分卡
介绍
2020/12/26
3
目标管理培训课件培训专业版
策略与执行
计划编制有助于企业明确表述长期的有竞争性
的商业策略…同时将策略转化为…短期的战术
和行动…从而使组织战略性地联接起来。
短期战术
和行动
长期愿景
和策略
BSC
平衡
记分卡
1，平衡记分卡
介绍
2020/12/26
4
目标管理培训课件培训专业版
BSC 的四指标
愿景和
策略
BSC测评的平衡增长的四个指标
对于传统的财务指标来说，它补充了其它三个指标
客户
为实现愿景，我们该
如何对待我们的客户？
学****和成长
为实现愿景，我们该如
何提高变革和进步能力?”
内部运作流程
“为使客户满意，我们
应怎样改进业务流程?”
财务
“我们应样向股东汇报
财务状况?”
1，平衡记分卡
介绍
2020/12/26
5
目标管理培训课件培训专业版
管理理论的演进
人制阶段
科学管理
’50th - ’70th
文化管理
’80th -
经验管理
’20th – ’40th
法制阶段
人制阶段
泰勒制5项要点：
对工人科学的操作方法，提高效率
实行按记件工资的差别工资
对工人的科学的选择，培训，提高
把生产工艺流程化，写入操作标准
计划与生产职能分开
--企业发展的三个阶段
泰勒制观点：
科学管理的根本目的是提高效率
用科学的手段代替经验管理
实行科学管理的关键，要求
雇主和员工必须改变观念
中美贸易1001亿
中对美出口占1/4，
占GDP10%，
美经济下滑影响
我GDP1%
美IT,网络，
学****型企业
65%称学****型
2，什么是
目标管理
2020/12/26
6
目标管理培训课件培训专业版
目标管理的目的
2，什么是
目标管理
企业为了完成她的即定目标，通过授权让其
管理层，及其员工根据公司上级经理的目标，按
照自己的岗位职责以自己的方式进行业务或管理
活动，以完成公司的总体目标。
管理者在目标管理的过程中关注的是共同目
标的达成状况，而不是将主要关注点放在下属的
执行过程中。
2020/12/26
7
目标管理培训课件培训专业版
2，什么是
目标管理
目标管理的适应性
目标管理的适应群体是以知识型员工为主要
管理对象的管理活动。要求员工根据自己的
岗位