金牌店长培训课程课件.ppt

文档介绍：内容提纲
人的管理
货品管理
店铺管理
服务管理
促销管理
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为什么一个优秀的店长那么重要！
一个品牌服饰老板说到：

扩张，愁的不是缺乏资金，而是我找不到能担当重任的店铺店长。要知道，能干的店长绝对不是短期内可以招聘和培训出来的！
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第一章 店长的职责与角色定位
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店长的使命
贯彻落实店铺的运营目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供优质的服务。
领导布置各成员的工作，激发店员的积极性和创造性，营造愉快的工作环境。
企业文化、政策最基层的执行者和捍卫者，最大可能的为店铺集体利益和长远利益服务。
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金牌店长的“4者”原则
一、榜样者
精神面貌
准时（达成）
配合（团队）
遵守制度
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金牌店长的“4者”原则
二、教导者
目标
基本知识
对公司的了解
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金牌店长的“4者”原则
三、推广者
公司的文化
产品的信息
专卖店经理
公司的体制
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金牌店长的“4者”原则
四、领导者
生活中
精神领袖
工作标兵
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店长——店铺之王
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店长——店铺之王
“王”有三横一竖
上一横代表老板，负责领导监控
中间一横为店长，负责日常管理
下一横为店员，负责具体执行
中间一竖代表沟通很联系
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