广告销售与高效客户沟通技巧.doc

文档介绍：广告销售与高效客户沟通技巧
目录
一、课程介绍（Course） 2
二、讲师介绍（Trainer） 3
三、提交需求（Needs） 4
四、联系我们（Contact） 6
附、淘课介绍（Taoke） 8
附1 淘课商城 8
附2 培训宝工具 9
附3 培训人社区 9
附4 淘课企业学习研究院 10

一、课程介绍（Course）
概要信息
课程时长:12小时 授课讲师：彭小东 课程价格：25600元 课程编号：193221
培训受众
广告公司，传媒机构，媒体，广告销售人员，销售经理，销售总监，新销售人员等
课程收益
通过培训提高广告销售人员的客户沟通能力
通过培训使广告销售人员认识到倾听的重要性
通过培训使广告销售人员在职场沟通上游刃有余
通过培训使广告销售人员提高沟通效率
通过培训使广告销售人员提高工作效率，从而提高企业竞争力和盈利能力
课程大纲
第1讲 做好广告销售沟通前的准备工作



，想好怎么称呼客户

，保持耐心








第2讲、 广告行销卖点的提炼与包装
1. 打动客户的三个层面
2. 如何提炼卖点
3. 卖点提炼三原则
4. 高效说服客户的技巧
5. 有效广告的10个原则
6. 广告效果为何差强人意
7. 有效广告的10个原则
8. 做好客户顾问
9. 强势媒体与弱势媒体广告销售的区别


第3讲 了解需求，让沟通更具有针对性












第4讲 真诚打动客户。把话说到客户的心里

“以情动人”

、具体



，言之有物

，培养自己的亲切感


“谢谢”当成一种习惯
第5讲













第6讲 达成交易，攻克客户的最后防线







，达成交易
，实现成交



“第三者”为你说话

第7讲 积极乐观。练好客户服务技巧










二、讲师介绍（Trainer）
彭小东
常驻地
成都市
性别
男
价格
18000
编号
12253
擅长类别
市场营销，领导力，职业素养，
擅长行业
文教体传媒，交通仓储，
擅长方向
执行力,广告,传媒,行销力,,领导力,团队力,策划力
擅长课程
讲师简介
2014年《不懂