文档介绍：道路清扫保洁服务方案
一、进场工作
进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并 且安排人员对道路每天巡查， 发现问题及时处理问题， 遇到可以破坏 公共的设施的群众进行劝阻工作， 若遇到情形恶劣的， 及时向上级反 应进行处理。
二、范围
承包作业范围为 （）主干道范围内的道路、 内街内巷、 公共场所、
旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道
部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。
三、本项目总体设想
本项目采取质量管理责任化， 作业标准精细化， 设备机械专业化， 教育培训系统化的“四化”模式。
质量管理责任化
根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项 目经理质量问责制。 选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项 目管理班子，配齐所有的职能人员。
作业标准精细化
以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准， 《合肥市公园 环境卫生保洁督查考核规范》 及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核 评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。
设备机械专业化
根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒 水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速 保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。
教育培训系统化
利用公司已经取得 IS09001 质量管理体系， IS014001 环境管理体 系，OHSAS1800职只业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定 期与不定期的联合环卫， 街道及城市执法等相关部门， 对员工进行专 题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平。
四、项目创新
突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设 备的创新。 近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环 卫事业发展步伐也明显加快， 但由于一些历史性因素的制约， 其发展 速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。 社会发展越迅速， 环卫发展 的一些矛盾和问题便越突出： 环卫管理体制不合理， 环卫行业历史包 袱沉重，环卫工人待遇偏低， 环卫设施条件落后， 环卫作业模式落后， 科技化程度低， 环卫资金投入不足、 多度依赖市场等已经成为了制约 环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我 们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新 水平。
（一）管理运作思路创新
准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保 环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现 状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验， 根据 国内外城市环卫先进管理理论与实践， 对本区域内环卫管理模式选择 如下：
1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新
建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式， 促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合 先进的管理技术， 运行动态灵活的管理机制， 才能保证环卫管理的组 织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模 式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作 业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行 优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核
算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核； 项目运作实行实时机动巡回督促检查。
2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式
社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对 原来的管理技术予以提升， 整体提升环卫管理新模式的生产效率与质 量保障系统动作能力； 另一方面， 需要采纳运用新的城市环卫专业技 术。对环卫服务作业引进
ISO9001 质量管理体系， 在人机结合合理化 的前提下，不断革新作业技术，提高作业效率，节约作业成本，提升 作业综合管理水平。 对于污渍油污路面增加高压油污清洗频率， 工地 出入口的路面增加冲洗频率，隔离墩、垃圾桶、人行道、绿化带等实 行分片区定人包干制，垃圾收集采取即满即清，确保路面干净整洁。
3、加强保洁技能培训，注重保洁人员管理
针对保洁员分不清楚保洁重点的问题，加强保洁员的培训工作： 一是道路保洁员要懂得根据季节气候变化及时调整作业重点， 如在多 雨季节加强对路面有色垃圾的清扫， 及时排除积水， 在天气晴好的季 节，重点放在清洗路面灰沙油污积泥的问题上等。 二是对应急预案的 演练，了解各个预案的处理程序。 使每名员工都知道在突发事件来临 时，明确自己所要做的工作，避免出现差错。
4、社会化环卫管理必须建立完善的质量监督机制
建立以 ISO9001 质量管理体系的有效运作为基本质量管理框架， 密切配合市，区城管部门的