文档介绍：学****概要
调查研究的主要方法
问卷调查
问卷调查表的创建
实验：用Excel制作电子调查问卷
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访谈调查法
第一节 调查研究的主要方法
问卷调查法
文献追踪法
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访谈调查法
一、访谈调查法
【访谈调查法】又称访谈法、谈话法或访问法，是指通过与研究对象交谈搜集所需资料的调查方法。
【访谈的形式】访谈一般以面对面的个别访谈为主，也可采用小型座谈会、调查会的形式进行团体访谈，还有通过电话进行的电话访谈。
【优缺点】访谈调查法有灵活、准确、深入的优点，但访谈调查法也有成本较高、缺乏隐秘性，受访谈员影响大、记录困难和处理结果难等局限。
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问卷调查法又称书面调查法，是指用书面形式间搜集研究材料的一种调查方法。问卷调查一般有三种形式：
（1）报刊问卷
（2）有机问卷
（3）发送问卷
二、问卷调查法
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三、文献追踪法
文献是宝贵的信息资源，它记载着各个企业、部门的生产史和经营史。
文献追踪法是对各种有价值的文史档案进行追踪调查，从中分门别类地进行分析对比、去粗存精，以预测近期市场的发展趋势，进而指定出相应的竞争对策。
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问卷调查的类型
第二节 问卷调查
问卷的编制
问卷答案的设计
利克特量表
问卷试测与修改
抽样
正式施测
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二、问卷调查的类型
自填式问卷调查
代填式问卷调查
按问卷调查传递方式不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查
按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查
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（追问式）
三、问题答案的设计
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四 利克特量表
，被称为相加法。它不需要搜集对每个项目的预先判断，只是把每个项目的评定相加而得出一个总分数。利克特量表（Likert-type scale）由一系列陈述组成，调查者利用5点货7点量表让被试者做出反应。
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问卷试测的目的在于发现问卷中潜在的问题：受访者对于问题
的了解是否有困难；问题是否有模棱两可之处；问卷是否能够达
到研究目标。
五、问卷试测与修改
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