文档介绍：通过学****了解和掌握秘书礼仪、秘书涉外礼仪、日常公务礼仪、差旅礼仪方面的知识。
教学 目 的
2020/12/27
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秘书礼仪培训教材专业知识讲座
教学重点与难点
1、教学重点
秘书礼仪的知识；
正确掌握各种礼仪的方法与技巧；
熟练运用各种社交礼仪。
2、教学难点
自我形象设计能力；
各种礼仪的方法与技巧；
技能训练。
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秘书礼仪培训教材专业知识讲座
秘书礼仪概述
秘书礼仪
指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。
礼仪是礼节和仪式的统称。
礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。
仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节。
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秘书礼仪培训教材专业知识讲座
秘书礼仪概述
（1）规范性。秘书礼仪是对人的行为举止的规范。
（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的礼仪。
（3）变化性。礼仪是社会发展的产物，它是随着时代 和人们生活的不断变化而变化。
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秘书礼仪培训教材专业知识讲座
秘书礼仪概述
（1）有助于人际交往
现代社会，人际交往非常重要。良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。
（2）有助于事业发展
不论是个人还是组织，要想使事业得到发展，都离不开他人的帮助。适度的礼仪，能营造出良好的合作范围。
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秘书礼仪培训教材专业知识讲座
秘书礼仪概述
秘书涉外礼仪
涉外礼仪也可称为国际礼仪。是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。
（1）强调对个人隐私的尊重
（2）强调女士优先
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秘书礼仪培训教材专业知识讲座
秘书礼仪概述
（1）不卑不亢，互相尊重
（2）入乡随俗，求同存异
（3）女士优先，注重次序
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日常公务礼仪
仪容仪表
仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位.
仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰物。基本要求如下:
发型要整齐美观。
面容要保持干净。
着装要得体协调。
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日常公务礼仪
正确的着装与服饰搭配
着装的基本原则是国际通行的TPO原则:
T（Time）—— 时间;
P（Place）—— 地点;
O（Object） —— 目的。
在为自己挑选服装时，不可忽视TPO原则。
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秘书礼仪培训教材专业知识讲座
日常公务礼仪
公务场合的着装，要简洁、明快，适宜工作。
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