要留人更要留心专业知识讲座.ppt

文档介绍：*
要留人更要留心专业知识讲座
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探 讨
招工重要还是留人更重要？
我们真的是留不住人吗？
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要留人更要留心专业知识讲座
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提 纲
一、员工离职率
二、了解员工
三、激励员工
四、影响员工
五、培养忠诚度
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要留人更要留心专业知识讲座
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一、员工离职率
离职率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标，通过对离职率的考察，可以了解企业对员工的吸引和满意情况。离职率过高，一般表明企业的员工情绪较为波动、劳资关系存在较严重的矛盾，企业的凝聚力下降，它可导致人力资源成本增加（含直接成本和间接成本）、组织的效率下降。但并不是说员工的离职率越低越好，在市场竞争中，保持一定的员工流动，可以使企业利用优胜劣汰的人才竞争制度，保持企业的活力和创新意识。
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一、员工离职率
离职率=离职人数/（离职人数+期末员工数）×100%
一般情况下，一个企业月离职率低于1%、年员工离职率低于10%或者月离职率高于2%、年离职率高于20%都存在问题。
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一、员工离职率
去年，全球著名的人力资源咨询公司怡安翰威特公布了2016年中国人力资本调研结果。%，%，%，%。其中，酒店行业员工离职率最高（%），互联网次之（36%），制造业、地产、零售、物流和消费品行业的离职率也高于全。
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二、了解员工
1、员工的期望
成长
金钱
开心
它们的排列顺序
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二、了解员工
2、员工的成长阶段
知
道
悟
道
做
到
得
到
不
知
道
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三、激励员工
需要
动机
需要满足
新的需要
激励
管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的过程。
激励的核心是调动人的积极性（行为），特点是动态性和耐药性。
引起
产生
实现
行为
行为固化
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