文档介绍：☆ 课程概述
☆ 如何理解企业内部的培训
☆ 有效地了解你的培训对象
☆ 如何进行培训前的准备
☆ 培训中个人培训技巧的运用
☆ 培训中场合的控制技巧
☆ 回顾与总结
目录
2020/12/27
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
一、课程概述
1、影响培训效果的因素有哪些？
2、培训中靠什么吸引听众？
3、培训与教育的区别？
4、公司内部培训的特点与运用方面？
5、内部培训最大的障碍是什么？
6、培训中感到最大的困难是什么？
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
***学****与学校教育的差别
内容 ***学**** 教育
知识 被发现 被传授
中心 学员 教师
行为 关注态度 关注可测评的行为
目标 强调技能的掌握 强调信息的获取
内容 涉及人的技能 技术性技能
方法 互动式参与 讲课
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
培训－－先是针对人的观念，然后是实施这个观念的技巧。但如果最终不能改变个人行为，学****的过程仍将是不完整的。
☆***学****的法则：
1、注重实际问题的解决
2、必须能够联系学员的学****目标与需求
3、必须能够与学员以往的经验产生共鸣
4、允许不同意见、不同观点的发表
5、尊重学员的见解
6、尽量鼓励学员分享知识和经验
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
***学****的障碍
A 典型的障碍有：
－ 培训没有很有意义的目标
－ 培训的目标很模糊和遥远
－ 学员缺乏目的性
B 一般的障碍如下：
－ 错误的方式：过于理论化，与实际脱节
－ 用词复杂，语言障碍
－ 没有案例，纸上谈兵
C 在过程中的障碍是：
－ 没时间
－ 练****和所学目标之间没有清楚的关系
－ 培训方式的错误
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
培训七大步骤（1）
需求评估
企业的需求是什么？
参加人员的需求是什么？
诊断分析
组织需求与人力资源能力现状的差距？
培训师的知识、经验与组织的需求差距？
目标设定
预期的结果是什么？
哪些是重要的技巧、知识和态度？
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
课程设计
哪些内容才适合？
要采取什么样的教学方式？
组织与计划
需要哪些资源？
谁？何时？何地？
课程执行
什么样的学****氛围才有效？
什么样的教学风格才有效？
培训七大步骤（2）
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
方法 参加者的反应 %记忆
讲授 听 10%
讲授+示范 听+看 25%
做练**** 听、看、读、写 45%
角色扮演 听、看、读、写 85%
游戏 互动
有效的学****br/>2020/12/27
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
A
L
L
S
通过提问了解情况
通过聆听确定需求
通过观察制定风格
培训沟通中的基本技巧
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座
培训中困难的局面会来自哪些方面
1、培训与需求不能吻合，导致学员的抵触
2、参加培训的人员来自不同的部门，各自有不同的需求， 很难协调
3、培训师的态度或技巧不适当，激起学员反感
4、由于企业自身的问题导致学员没有积极性
6、新员工没有经验，对培训不能做出应有的反馈
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企业内部培训师培训教材专业知识讲座