文档介绍：辽宁师范大学
硕士学位论文
大连市IT企业员工职业自我效能感、应对方式和职业倦怠关系
的研究
姓名:于泳
申请学位级别:硕士
专业:应用心理学
指导教师:李灵
20090501
摘要在全球化的大背景下,产业以惊人的速度飞速的发展,这对企业员工的工作内容和能力提出了更高的要求。企业员工的职业倦怠状况不仅关系到其自身的身心健康状况及工作绩效的高低,更与整个行业能否健康发展息息相关。本研究在综述与评价国内外有关职业自我效能感、应对方式和职业倦怠研究成果的基础上,自编了企业员工职业自我效能感问卷,通过访谈、文献分析、问卷调查等方法收集资料,采用方差分析、相关分析、回归分析及结构方程分析等方法对数据进行处理。探讨大连市企业员工职业自我效能感、应对方式和职业倦怠的现状及其在人口统计学变量上的差异,分析职业自我效能感、应对方式与职业倦怠的关系,并根据研究的结果对企业管理部门和员工个人提出建议,以期减轻或预防企业员工的职业倦怠、增强企业的管理本研究的结论是:⒋罅琁笠翟惫ぶ耙稻氲∽芴迳喜⒉谎现亍F笠翟惫さ耐媸啦还С潭群颓樾魉竭程度一般,成就感低落维度相对较严重咏卸。其应对方式以解决问题和求助为效能感、应对方式、职业倦怠的各维度有不同的影响。⒋罅蠭笠翟敝耙底晕倚芨杏胫耙稻氲∠灾合喙亍8咧耙底晕倚芨械员工职业倦怠水平显著低于具有中低水平职业自我效能感员工,职业任务目标效能能够显著负向预测职业倦怠。⒂Χ苑绞接胫耙稻氲∮邢灾南喙毓叵担航饩鑫侍獾挠Χ苑绞接胪媸啦还А⒊删感低落显著负相关;情绪指向的应对方式与情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落显著正相关。解决问题的应对方式对职业倦怠有显著的负向预测作用。⒆员嗟摹癐笠翟惫ぶ耙底晕倚芨形示具有较好的信度和效度,可以作为关键词:效能。主。企业人员在总体上具有较高水平的职业自我效能感。人口统计学变量对职业自我研究企业员工职业自我效能感的研究工具。企业员工职业自我效能感应对方式职业倦怠大连市企业员工职业自我效能感、应对方式和职业倦怠关系奇
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学位论文作者签名:二主主妊即咬每∑±乏学位论文独创性声明学位论文版权的使用授权书本人承诺:所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特别加以标注和致谢的地方外,不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果,其他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助,均已在论文中做了明确的声明并表示本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规定,及学校有权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘,允许论文被查阅和借阅。本文授权辽宁师范大学,可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文,并且本人电子文档的内容和纸质保密的学位论文在解密后使用本授权书。谢意。学位论文作者签名:论文的内容相一致。指导教师签名:签名日期:大连市企业员工职业自我效能感,应对方式和职业倦怠关系的研究。
引言我国正处于社会转型和变革时期,日益激烈的社会竞争和不断增大的工作压力使得企业员工的职业倦怠日趋严重,职业倦怠已凸现为一个不容忽视的问题。职业倦怠现象之所以引起研究者的重视,主要是因为它具有消极性,严重影响个体的身心健康状况和工作表现,并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不仅与许多心理和生理健康问题有关,包括抑郁、易激动、无助和焦虑、失眠、头痛、食欲不佳、胸痛和胃肠问题,而且倦怠还会影响个体的工作,包括个体的工作满意度降低、工作效率下降、缺勤、离职、与家人同事的冲突增加等国务院发展研究中心企业研究所的李春苗等研究人员于年做了一项“中国行业人才现状’’的调查。此次调查中,以下这些词被人用来描述自身的状况:身体疲惫、情绪低落、易怒、失去耐心、工作效率低、睡眠不好、苦恼、烦躁、郁闷、沮丧、注意力不集中、精神紧张、忧心忡忡、食欲不振、记忆力减退、思维混乱、压抑、情绪不稳定、手忙脚乱。这些症状直接影响了员工的工作满意感和生活幸福感。体现在行为上,是不满工作的内容、性质:紧张、徒劳无功感增强、不安、与同辈及下属关系不好:有挫折感、消极、吸烟、血压升高、胆固醇增高等。其中サ娜颂岬搅斯ぷ魅务带来的压力,%的人提到人际关系问题,%的人提到人际比较,.%的人提到角在中国,企业员工是伴随高新技术发展而形成的一个新群体。他们置身于高科技领域,掌握并运用着高科技知识,同时也承受着高度的工作压力。近年来,中国业发展迅猛,但是员工承受的压力也逐年上升。大连作为服务外包的新领军城市,无论是从事业发展的角度,还是从