文档介绍：QC小组基础知识
QC小组基础知识QC小组基础知识第一章 QC活动概述
第二章 QC小组活动流程
第三章 QC活动常用统计方法
第四章 QC成果案例（问题解决型）
第五章 QC成果整理、发布目 录
第一章 QC活动概述
第二章 QC小组活动流程
第三章 QC活动常用统计方法
第四章 QC成果案例（问题解决型）
第五章 QC成果整理、发布
目 录
QC小组活动是一种致力于在工作质量、方法、效率等方面的“小团队”改进活动，上世纪50年代由日本质量管理大师石川馨提出。我国于1978年从日本首次引进， 1978年北京内燃机总厂诞生中国第一 个QC小组，当年12月该厂召开第一次QC小组成果发表会。
1、定义
QC小组是在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
-----《关于推进企业质量管理小组活动意见》（1997）
第一章 QC活动概述
定义包含的四层意思：
①参加人员——全体员工（项目经理、技术、质量、操作工人）；
②活动内容——QC小组选择的课题是广泛的；
③活动目的——目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，
改进质量，降低消耗，提高经济效益。
④活动手段——运用质量管理理论工具和方法开展活动，突出科
学性。
2、QC小组的特点
明显的自主性——自愿参加为继承
广泛的群众性——发动群众，推行全面质量管理的重要标志
高度的民主性——组长民主选举，各抒己见、高度民主
严密的科学性——
科学的活动程序（PDCA）
数据说明事实（证据）
科学的方法（统计工具）
3、 QC小组的分类
A、问题解决型
针对现状存在的某种问题（或是与现行标准相比有差距，或是与上级下达的指标或要求相比有差距），弄清其原因，针对主要原因，拟定改进措施，以改善现状，达到预定的目标。
B、创新型
不是针对现状存在的问题作改善活动，而是小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。
1、现场型QC小组
2、攻关型QC小组
3、管理型QC小组
4、服务型QC小组
问题解决型
创 新 型
新思维方式、新方法、开发新产品（项目），所选课题是以往不曾有的。
第二章 QC小组活动流程
1、QC小组组建
原则：
①自愿参加，上下结合。
启发下的自愿；
自愿与指导相结合；
共识是结合的基础。
②实事求是，灵活多样。
从实际出发，不搞形式主义。
灵活多样的类型和活动方式。
提倡“小”、“实”、“活”、“新”。
组建程序
①、自下而上
②、自上而下
③、上下结合
成员构成：
QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人员，只要小组接受均可参加。小组成员应：
积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智。
按时完成小组分配的工作。
较强的改进意识，对新生事物感兴趣，提出合理化建议。
宜少不宜多，一般3---10人为宜。
组长可自荐、可推选。
小组名称
小组名称的重要性。
避免“XX工程XX项目部XX课题QC小组”命名方式；
提倡亲切、个性化命名，如：“励志”、“晨曦”、“变形金刚”、“焊花”、“莹火虫”等个性化的称谓。
注册登记
小组登记——每年一次，连续半年不活动自动注销。
课题登记——每个课题都要注册登记。