文档介绍：客房中式铺床评分标准
一、仪容仪表要求: （10分）
（一）着装: （5分）
1、着本岗位服装; （1分）
2、着装洁净、整齐、挺括; （1分）
3、不得佩戴工号牌; （1分）
4、女职员穿***丝袜, 男职员穿深色袜子; （1分）
5、布鞋洁净, 皮鞋光亮, 无破损; （1分）
（二）发型: （2分）
1、女职员发不过肩, 整齐清爽, 男职员发不过领, 发不过耳, 不留光头; （1分）
2、男女职员均不能染怪异夸张发色; （1分）
（三）妆容: （2分）
1、女职员须化淡妆, 男职员不留胡须; （1分）
2、不留长指甲, 不准佩戴任何饰物; （1分）
（四）礼节礼貌（1分）
二、中式铺床操作程序标准（70分）
（一）检验床箱和床垫是否重合, 并调整。（1分）
（二）站在床尾操作, 操作起始点均为床尾。（2分）
（三）甩单、定位（12分）
1、床单准备: 床单中线对折后, 再横向对折两次, 放在床尾, 违规则扣2分。
2、无反复甩单, 一次甩单定位成功得6分, 一次不到位扣1分, 直至扣完; （6分）
3、床单正面朝上; （2分）
4、床单中线缝, 两边吊边均等（2分）, 前后吊边一致（2分）, 偏差一公分不扣分, 偏差两公分则扣1分, 直至扣完; （4分）
（四）包角（12分）
1、四角成直角, 平整、挺括（）; （6分）
2、四边紧绷、平整, 不得有床单外露（每边1分）; （4分）
3、床面平整; （2分）
（五）套被芯。（12分）
1、被套定位。一次甩被套定位成功得2分, 被套开口边在床尾或床侧, 一次甩被套不到位扣1分, 直至扣完。被套中线缝中, 不偏离床垫中心线、中线未缝中, 视效果扣1-2分; （2分）
2、套被芯: 将被芯四角套入被套四角, 四角重合饱满（每角1分, 共4分）, 四边重合饱满（每边1分, 共4分）; （8分）
3、操作过程中被子着地扣2分; （2分）
（六）被子定位。（18分）
1、站在床尾或床侧, 甩被子一次定位成功得4分, 一次不到位扣1分, 直至扣完; （4分）
2、被子中线缝中, 两边吊边一致, 偏差一公分不扣分, 偏差2公分则扣1分, 直至扣完; （2分）
3、将床头处被子翻折45公分, （4分）, 离床头45公分（4分）。偏差1公分不扣分, 偏差2公分则扣1分, 直至扣完; （8分）
4、整理被子表面平整美观; （2分）
5、操作过程中被子着地扣2分; （2分）
（七）套枕芯（4分）
1、套枕在床上进行, 违规则扣2分。
2、枕芯四角和枕套四角有重合。（, 共2分）
3、枕芯四边和枕套四边平行重合。（, 共2分）
（八）枕头定位（7分）
1、手握枕头两端进行摆放（1分）, 枕头放于床头居中位置（1分）, 枕头和床头边线平行, 不能超出床头, 超出1公分扣1分; （3分）