1 / 20
文档名称:

超市收银作业流程.ppt

格式:ppt   大小:246KB   页数:20页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

超市收银作业流程.ppt

上传人:1485173816 2020/12/29 文件大小:246 KB

下载得到文件列表

超市收银作业流程.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:超市收银作业流程
超市收银作业流程超市收银作业流程一、上机前准备工作准备所需用品(如:笔、销货明细单、订书机、备用金、抹布、验钞机、胶带等);私人财物不得带入工作岗位。
查看公告栏的当日特价商品、促销活动等。
参加点名、早礼仪训练。
按排班表安排的机台号和上机时间上机。
输入代码、密码使收银机进入收银作业状态(收银员应对自己的密码妥善使用)。
将备用金依序放入钱柜,排放妥当。
装好空白「销货明细单」。
准备好购物袋,且保持四周环境清洁。
打开输送带及结帐通道等待结帐。
一、上机前准备工作
准备所需用品(如:笔、销货明细单、订书机、备用金、抹布、验钞机、胶带等);私人财物不得带入工作岗位。
查看公告栏的当日特价商品、促销活动等。
参加点名、早礼仪训练。
按排班表安排的机台号和上机时间上机。
输入代码、密码使收银机进入收银作业状态(收银员应对自己的密码妥善使用)。
将备用金依序放入钱柜,排放妥当。
装好空白「销货明细单」。
准备好购物袋,且保持四周环境清洁。
打开输送带及结帐通道等待结帐。
二、上机时结帐流程
检查手推车内及下方,确保所有商品皆已扫描结帐。
发现异常情况(如:重量错误、一次结帐多次取物、未填写「团购采购清单」之高金额销售等),应立即通知收银主管处理,必要时要求营运主管前来确认或提报店长。
应确保所有顾客均当场结帐。
对未购物的顾客,应请其从未购物通道口(设门神)出卖场;对回卖场补购的顾客, 应请其寄存已购买商品后重新进卖场购物。
收银员暂时离开按“暂时离开”键,放“暂停服务”牌、关闭结帐通道,方可离开。
禁止在收银线上点钞。
禁止收银员相互间或与顾客换零钞。
禁止在收银机台上进行价差现金退还。
三、上机时注意事项
场内结帐时
场内收银机需使用专用「销货明细单」(颜色与收银线收银机「销货明细单」不同)以利辨认。
场内结帐商品出收银线时,收银线的收银员必须仔细检查单货相符,并在「销货明细单」上盖查核章。
需解磁的商品,收银线的收银员检查单货相符并解磁、盖查核章。
结帐错误处理时
结算方式按错,应在「现金明细表」上记录。
需清除、退货、当笔作废、高阶作废时,应通知收银干部前来处理。
在作废「销货明细单」上签名,并由收银干部当场收回。
储蓄卡、信用卡结账时(各事业部可根据当地银行规定办理)
刷卡后核对卡号、输入结帐金额并核对。
请持卡人输入密码并核对。
列印「刷卡帐单」,并请持卡人签名。
将「刷卡帐单」的持卡人联、「销货明细单」及储蓄卡交给顾客。
必要时应通知收银干部前来处理储蓄卡交易取消。
同一张信用卡不可在同一收银机台连续两次结帐。
缴交大钞时
大钞(金额由各事业部订定)需缴交时,应通知收银干陪同,若逢节庆、例假日等客流量较大时段,需安全人员陪同缴交大钞。
按“暂时离开”键,回收银办公室点钞,填写「现金明细表」。
将现金、「现金明细表」金融室联装入钱袋。
填写「放款保险柜登记表」,在收银干部监督下投库;并将「现金明细表」收银课联放在指定的地方。
重大节日(春节等),为确保现金的安全,各事业部可根据各店人力安排,采用顶机的办法收取大钞。
通知收银干部按下机键,结束收银作业。
关闭结帐通道、输送带。
应仔细检查收齐收银机柜内所有现金、相关单据。
将未使用的「销货明细单」缴回收银中心。
投库(缴交营业额)
留存备用金后,整理现金及非现金单据(如「刷卡帐单」、支票、「提货券」等),并填写「现金明细表」。
需与另一名收银员进行互相对点现金(含现金金额、伪钞辨认)并在「现金明细表」上签字确认。
将对点过的现金、「现金明细表」金融室联、非现金单据装入钱袋。
在收银干部监督下,登记「放款保险柜登记表」及将钱袋投库。
将「现金明细表」收银课联交给收银中心。
四、下机时工作
任何时候“暂停服务”告示牌的摆放均由收银巡场负责
收银中心作业流程
一、开店前准备工作
将当日特价商品、促销活动等资料贴在公告栏上。
准备零钞, 并盘点收银中心备用金。
对收银员点名,并组织早礼仪训练。
开启机台电源,并输入密码对收银机作资料重整,使收银机台处于[请输入收银员代号]的状态。
报表查核:
每天列印前一日的「收银日报表」、「收银序号核对表」、「特殊键操作报表」、「收银员上下机表」。
若发现「营业收入差异表」、「销售额正负差异表」与「收银日报表」的实收合计数不符时,应查明原因,通知财务;并同时在「营业收入差异表」上注明差异原因,送交店长审核后收回存档备查。
每日应将收银员短收公布于收银办公室。
将作废的「销货明细单」与「收银序号核对表」核对并装订,次日送交店长审核。
查核记录所有「清除」、「退货」、「当笔作废」、「高阶作废」及异常开

最近更新

精选平面向量基本概念与运算法则及相对应练习.. 7页

HE纸业公司扩建项目后评价研究的中期报告 2页

2024年朗读后感200字5篇 5页

2024年有关弘扬雷锋精神征文优秀范文3篇 5页

2024年有关以努力拼搏为主题的演讲稿简短范文.. 6页

2024年月总结工作报告范文推荐6篇 20页

FRP加筋混凝土构件的耐久性试验研究的任务书 2页

工程项目合作协议9篇 32页

2024年最新关于新时代四有好老师心得体会参考.. 13页

家庭工程合同书 43页

2024年最新3.植树节活动方案实用模板参考3篇 5页

威海买卖合同纠纷 6页

EPON在有线电视网络中的应用与网管研究的中期.. 1页

2024年最喜欢的书作文参考7篇 9页

学校月度工作总结模板1000字精选 18页

土力学与地基基础课程考试试卷 9页

学校教职员工培训总结(全文共1210字) 4页

DDoS攻击流及其源端网络自适应检测算法的研究.. 2页

学校教师辞职信 20页

2024年材料员之材料员专业管理实务题库与答案.. 20页

Cipula技术及其在泥石流中的应用的中期报告 1页

2024初级会计专业技术资格《初级会计实务》模.. 19页

2023年江苏省淮安市电梯作业特种设备安全管理.. 16页

BYD电动汽车营销策略研究的中期报告 2页

2023小学义务教育质量监测存在问题的整改方案.. 9页

从高中语文教材中发掘作文素材 6页

保证书保证书保证书格式 3页

清明扫墓祝文 3页

落脏腹针庁法 14页

新课程标准(2011) 2页