文档介绍：乡XX年人民调解工作总结
xx年，我乡人民调解工作在县委、县政府的领导下，
在县司法局的指导帮助下，我所坚持以邓小平理论和“三 个代表”重要思想为指针，以服务经济建设、维护社会稳 定为首任；以健全调解机构为重点；以加强法制宣传教育, 提高人民调解员业务素质为突破口，以建章立制，规范操 作为手段，以构筑“大调解”格局为目标，坚持“调防结 合、以防为主”的工作方针，协调相关部门，充分发挥职 能作用，深入扎实地开展了矛盾纠纷集中排查化解工作, 及时有效地化解了各类社会矛盾纠纷。人民调解工作取得 了较大发展，有了新的突破。为营造和谐稳定的“平安金 石桥”发挥了重要作用。现将有关情况总结如下:
一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制 度
（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛 盾纠纷时，乡调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织 人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处， 直至纠纷妥善解决。
（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之 末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌 握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们
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不断完善矛盾纠纷排查制度。每周开展常规排查，每月定 期召开矛排例会，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节” 等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行 专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。（）由于排查 制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在 最佳时机介入矛盾纠纷的调处。
（三）强化疑难案件三调联动调处机制。在乡调委会 直接受理或由基层调委会移送的案件中，有一部分案件涉 及多个部门，而且已经由其他部门或基层调委会多次调解, 形成客观上的疑难案件，如何以调解方式化解矛盾平息纷 争呢？我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处 方式来解决疑难问题。
（四）有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡 养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以 我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及 时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或
不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过 回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。
二、狠抓队伍建设，着力提高调解人员业务水平
（一）狠抓队伍，打造“首席调解员” •重视乡调委会 队伍建设，在稳定人员的基础上，每年选调政治可靠，有 威信，有业务基础的人充实到乡调委会及基层调委会；其 次在政策上向调解员倾斜，让他们在政治上有荣誉，经济 上得实惠；第三，把人民调解工作经费列入同级综治工作 经费预算，解决调解场所建设及调解工作中遇到的一些实 际困难。