文档介绍：科主任年度述职报告
2011年度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大 力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本 人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：
一、 徳 认真学****马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践 三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治 理论学****与业务学****相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫 生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。建立了医德 医风台账，将医徳医风教育和监督管理工作纳入H常管理T作中。科 室每月安排一次固定的医德医风培训学****时间，每月固定总结反馈一 次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意 识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报 告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。同时我们 还向社会承诺24小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科 做检验或领取检验报告。
用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量，还有 许多待完善之处，女小窗II服务，由于环境限制，患者与工作人员对 话时极其不方便，导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构 来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想 他法以谋解决之道。
二、 能2011年科室的发展冃标是达到三级甲等医院的检测能 力。
1、 围绕发展目标，2011年科室在人才梯队建设方面做了大量工 作。选派两人到外单位进修学****使科室血液细胞形态学诊断工作满 足了三级甲等医院的标准，同时填补了医院染色体核型分析的空白。 2011年共派出23人次参加疆内外各种相关专业培训。对于科室今年 重点发展的免疫专业派出的人次最多，免疫专业也是科室今年开展新 项目最多、专业能力提升最快的专业。
2、 为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参加临 检中心的室间质评，全年成绩优良；坚持开展室内质控工作，有专人 负责；
为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的条形码管理，在 服务中心的大力支持下，岀错概率明显下降；建立了“危急值”报告 制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。
为了更好的控制成本，科室加强了物流管理，设置了兼职的订 货员和保管员，按计划订货，科主任审批后报设备科采购。在医院的 支持下，建立了封闭式管理的库房，物流管理人员工作认真负责，经 常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了不必要的损失和浪费。
4、 为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支 持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项冃进彳亍 委托检验，女h唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、卩2■微球蛋 白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。
5、 在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与其他 部门的合作。我们多次到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对
特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关 系。
对照三级医院评审要求，检验科述存在大量工作有待完善，女th 各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需耍循序渐进 的完成。
三、 勤 本人始终保持着工作的***和向上的活力。每月提前 做好当月工作计划，利用0A系统发布给每一位员工，让大家了解当 月每一天科室晨会内容和重要的工作事项；每天