文档介绍：成本和质量管理创新, 挑战管理极限
今天, 在市场经济大环境下, 同行业企业之间竞争直接表现为所生产产品竞争, 而产品在市场上竞争又直接取决于产品质量和价格。 所以, 质量成本管理对一个企业而言, 至关关键。 企业只有不停进行质量成本管理创新, 才能不停提升产品质量, 控制产品成本, 从而降低产品价格, 提升市场竞争力。
成本和质量管理创新企业汇报
产品质量关系到一个企业荣誉, 产品成本关系到一个企业生存。 在这里, 我们提供了三个企业成本和质量管理创新材料, 它们是: 安夏水泥、 奥柯玛集团和泰山钢铁集团。
安厦水泥集团: 质量目标管理创新
山东安厦水泥集团是一个以水泥生产、 销售为主, 集塑编加工、 机械制造、 技术应用、 产品开发、 商贸服务、 公路运输于一体综合性国有控股大型企业, 拥有７个子企业, 在职职员3000余人, 其中工程技术人员516人, , 关键产品为“安厦”牌一般硅酸盐水泥, 生产规模、 产值利税居枣庄市同行业首位, “安厦”牌水泥前后获国家、 省、 市殊荣10余项。
多年来, 伴随安厦集团生产规模不停扩大, 生产中所包含到原材物料、 人员、 设备较多, 而且比较复杂, 质量控制点分布于整个生产工艺过程中, 假如哪一项出现波动, 全部会影响到下一道工序, 不能起到上道工序为下道工序把关目标, 最终造成产品质量产生大波动, 影响到产品质量、 市场拥有率和经济效益提升, 而原有质量管理方法易造成责任不清、 推诿扯皮、 成本高、 效益低。 针对这种情况, 二OOO年初, 安厦集团以观念创新实现管理创新, 实施了既定质量目标管理新方法, 有效地处理了管理中弊端, 提升了产品质量, 取得了显著效果。 使产品出厂合格率连续多年保持了100％, 深受用户好评。
一、 实施既定质量目标管理做法
既定质量目标管理含义是以一个时期质量波动为对象, 采取最有力方法在最短时间内处理, 达成质量要求要求, 实现质量稳步提升目标。 经过实施既定质量目标管理, 使全部质量控制点全部得到了有效控制, 从而使产品质量得到了保障, 经济效益得到了提升。
1、 明确既定质量目标管理监管程序
建立健全既定质量目标管理组织确保体系, 成立了以总经理为组长, 副总和质检、 化验、 生产、 供给、 销售、 信息、 企管、 仓库等部门责任人为组员企业质量监管领导小组, 重大事项由集体研究, 民主决议, 明确了各级管理者和职能部门在既定质量目标管理上责权, 相互监督, 监督到位。 既定质量目标管理内容制订和实施做到明确、 清楚。 既定质量管理监管程序是:
首先, 生产、 化验、 质检、 信息等部门依据实际生产运行中所发觉问题, 和需要改善质量项目提出提议, 反馈给质量副总;
第二, 由质量副总依据所反馈质量信息, 组织召开质量监管小组办公会, 在会上对所反应问题进行分析、 研究、 讨论, 最终制订出适宜质量目标, 依据所包含到相关部门及责任人, 通知相关部门、 人员进行实施;
第三, 相关责任部门和人员接到质量目标任务后, 立即组织进行实施, 确保质量目标保质保量地完成;
第四, 相关部门和人员在责任部门、 人员实施质量目标过程中, 不定时组织人员进行监督、 抽查, 以期达成良好效果。
在质量目标完成以后, 再组织人员验收。 假如不符合质量目标所要求要求, 责令重新进行整改, 并给对应处罚; 假如验收合格, 则汇总材料进行上报质量监管领导小组。 对通常性质量指标由责任部门处理, 重大性质量指标由责任部门和化验、 质检共同配合完成, 不管是重大性质量指标还是通常性质量指标, 全部受到化验质检部门监督, 最终检验验收。
2、 建立健全管理制度
以来, 安厦集团依据《水泥企业质量管理规程》, 结合本身特点制订了十二项管理制度, 对既定质量目标管理不停改善和完善, 关键有: 一是《既定质量目标管理条例》, 对既定目标制订程序、 处理权限、 检验程序、 管理机构设置和基础职能、 奖惩措施做了明确要求; 二是《影响质量指标反馈措施》, 确定了反馈范围和反馈人职责及提供时间, 对质量问题该反馈不反馈、 延误时间、 造成损失, 追究责任人责任, 并进行对应经济处罚; 三是《监督检验责任制》, 严格实施《质量管理细则》及《水泥企业质量管理规程》, 对乱用职权、 不负责任、 造成损失责任人, 严加处理。
3、 完善信息反馈网络
安厦集团高度重视质量问题信息搜集, 建立健全信息管理组织, 强化信息功效。 在企业化验室建立了质量信息科, 在全企业关键部门、 关键岗位及各质量控制点设置了信息工作站。 经过信息反馈获取大量质量信息资料, 随时采集处理,