文档介绍：旅游电子商务发展情况及前景分析
第一部分: 国际旅游电子商务发展现实状况
一、 快速膨胀旅游电子商务规模
    自互联网Internet成为一个革命性大众媒体以来, 其发展速度之快令人惊叹。 而作为世界最大朝阳产业旅游, 当它和电子商务这一新兴模式相结合时, 其潜藏商业价值表露无遗。 依据CNN公布数据, 全球旅游电子商务已连续5年以超出350%速度发展,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元, 其中旅游电子商务销售额突破270亿美元, 占全球电子商务销售总额1/5强, 占电子商务应用最大份额; 全球现有约超出17万家旅游企业在网上开展旅游服务, 享受过旅游网站服务超出8500万人次。
作为电子商务家族中关键组员, 旅游电子商务发展速度到底有多快, 国际上多家研究和估计机构试图对此作出分析和测评。 Gartner&127;Group市场调查企业汇报指出, 全球网上旅游服务销售额在将比1999年激增5倍; CRG-research企业估计全球旅游电子消费额将突破630亿美元。
    网络旅游业研究企业PhoCusWright估计因特网上旅游业市场将连续增加。 它在去年七月份出版“1999年鉴: 网络旅游业市场分析, 假设和评定”一书中预见网络旅游业市场成长走势以下图所表示:
    因特网上作为中间步骤初创企业和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场中。 中间商和旅馆业, 航空企业和租车企业之间猛烈竞争也将继续存在。 传统网下企业, 如旅馆定位系统, 逐步从电话定位转型到网上定位来增加本身竞争力。 现在, 旅游代理商及中间商收入超出网络旅游业总收入二分之一以上:
     依据PhoCusWright估计, 上述百分比将在未来三年中仅有些微改变。 居领先地位网上旅游代理商（比如,  和MSN Expedia）在1999年第一季度收入和去年同期相比, 增加幅度超出了三倍以上。 PhoCusWright期望旅游业市场各部门全部能在1999年取得双倍销售额。 再者, 在一年以前几乎杳无生迹假期旅游业和海上旅游业很有可能深入兴旺发达起来。
经过近一步***, Jupiter 企业估计到底为止, 网络旅游业收入将只有126亿。 PhoCusWright乐观见解是基于在1999年已经有迹可寻三倍增加幅度和其它部分有利原因。 比如, 部分网上旅游代理商调查结果显示已经有一定忠诚用户。 她们相信这些原因将推进市场, 从而超出估计收入额。 PhoCusWright此项调查汇报是以深入和旅游供给商和中间商面谈为依据。 这些面谈对象中包含代表50家中国著名业者和8家网上旅游代理商16个旅馆连锁店。
    依据美国旅游协会（TIA）汇报, 为旅行相关和其它目标而使用网络旅行者数量从1996年290万上升到1998年700万, 在二年内上升了141%。 另外, 依据美国旅游协会（TIA）研究汇报, 有67万美国人（占人口总数9%）经过因特网订票。 此项研究汇报还发觉, 有338万旅行者利用因特网作旅行计划, 而在1997年有117万, 1996年有31万。 在1998年, 快要半数旅行者在网上定票, 51%网上长久旅行者经过因特网取得旅行目标地信息及确定价格和时间。 方便是促进网络在旅游业上使用增加动力和源泉。 美国旅游协会主席William S. Norman说: “假如说最近网络在旅游业上使用增加现象有所预示话, 那么因特网和网上相关服务将成为未来进行旅游计划媒介。 ”美国旅游协会研究汇报指出, 网上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介因特网很快乐。 此项汇报还显示有大约92%利用因特网来计划旅行和预订位置美国成年人对于她们在此方面经历感到很满意。
    市场调查企业Gartner Group汇报指出, 全球网上旅游服务销售额在将增至300亿美元, 较去年50亿美元, 大幅上升5倍, 因为上网定购机票及参与旅行团费用较廉宜, 所以越来越受旅游人士欢迎。 该汇报说, 网上旅游业正快速扩张, 原因是上网查询旅游资料十分方便, 和上网定购机票和参与旅行团通常可获折扣优惠。 调查显示, 3/4网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团, 其中16%会订购机票。 另外, 没有网站旅游企业, 势将和网上旅游社合并。
    然而种种迹象显示, 在互联网应用爆炸式增加时代, 可能这些估计仍属于保守之列。 我们不得不说, 网络经济已经深入地影响到了整个旅游业发展, 每个旅游者、 每个旅游服务企业全部将深刻地感受到互联网络带来从消费方法到经营方法巨大冲击。
二、 美国旅游电子商务网站
    旅游业电子化和网络化成为不可阻挡历史时