文档介绍：软件测试总结
测试经验总结本人做过两年的软件测试。现总结这两年的工作经验并分享给大家。希望对于想进入软件行业的朋友有所帮助。
如果您对本文档不满意，希望批评指正；本文档是随笔所写,没有顺序可言。；本文档适合想进入软件测试行业的朋友，或进入软件行业时间不长的朋友，如果您是多年的软件高级测试员或软件开发人员，则没有必要看这个文档（免得浪费您的时候，到最后看完没觉得有什么帮助，然后…狂骂）。
本文档是个人总结，难免有所错误，如发现错误，希望发邮件（******@）指正。集体的智慧永远都是无穷的.
一．心态
软件测试员，首先要心态好。什么叫心态好。就是你要有耐心，有细心，有责任心。不要三天打鱼两天晒网的。经验是日常点点滴滴积累的。这是句实话，也是句屁话。时不时的想想这句所谓的屁话，你会受益匪浅的；
既然选择了，那就坚持。
但是：如果你有机会成为国家的人，那我就要告诉你的是：干什么软件测试啊，傻啊，哪有国家公务员爽呢，公务员是一辈子的。打工做测试哪年是个头啊。打工只是没有办法的办法，仅此而已！幻想着想创业，阿弥陀佛。哥们，现实点吧。那都是骗人的。就那么几个人成功了而已，而且社会环境也变了。不好混啊。软件测试刚开始你会学一些东西，等到了一定阶段的时候，你会发现自己学的东西越来越少,工作总是重复（黑盒测试这种情况居多）。二．要命的细节
做软件测试员，心细是肯定要有的，不然你就无法升级到高级软件测试员，无法拿更高的工资；
任何bug都是从点点滴滴的细节中发现的。特别是一些不容易发现的bug。比如：
记得当时我测试一个软件的时候，在测试的过程中，突然发现软件居然变得很迟缓（就是软件反应速度慢），重新启动软件后，还是很迟缓，只有刚开机测试的时候，软件响应速度快，后来在测试的过程中发现，在重复登陆软件的时候，相应的进程并没有关闭，登陆次数越多，相应进程也就越多，可用内存越来越少，导致软件越来越慢。这就是我认为的细节之一；
我这么说不是让大家在测试软件的时候，没事就看进程。我只是说：在测试的过程中如发现软件突然出现异常情况，抓住这个细节，然后一点一点的分析，在什么样操作下出现的这个问题；一旦能够复现这个问题，那么及时的做好文档并与开发进行沟通；
再比如：上一版本的程序，某模块的功能是正常的，下个版本这个模块的功能却出现了bug。（这是很正常的），因为软件中关联的东西很多。开发人员改动了软件，可能影响到了相关联功能，导致新的bug出现；
再比如：几个相关软件进行测试的时候，有的时候软件之间是有影响的，即：如果出现bug的话，很难测试出来；必须一步一步的细心耐心的测试；当时我在测试两个想关联的软件的时候，发现数据库中的某个表的字段数据突然不对了。当时我只是单独的去测试这个两个软件，没有把两个软件关联起来测试,怎么测试都没测试出来，后来我整理下思路发现，可能是第二个软件影响了第一个软件得数据。后来经过多次的验证，2确实如我所想的那样。所以细心是根本;你比别人细心那么你就有可能会比别人走的更远;三．理论
软件测试理论没多少东西。买本书花一星期或者几天你就能搞定；什么黑盒测试。白盒测试。灰盒测试；功能测试，性能测试。有什么样的测试方法了，如何进行测试了。测试的目的等等；这些都很简单，面试的时候，肯定会问到，所以掌握软件基础知识，是灰常必要的。不然你都没法忽悠；工资的高低有的时候就靠你的忽悠能力。如果面试官懂软件测试，那么你就要注意了。你要把你确定100%的东西要肯定的回答，然后再加上自己的理解，然后开始忽悠。四．软件测试的目的
如果有人问你：软件测试的目的是什么？如果你说:就是为了测试软件的bug，测试软件存在多少个bug。那么你要倒霉了。
软件测试的目的并不是测试软件的bug数量。而是测试软件是否能够满足客户的需要；切记这点。
本人认为：没有bug的软件是不存在的（客观也是如此）。只要软件的功能能够得到客户的认可，就ok五．动手能力
没有很好的动手能力是不行的。测试软件的时候，不要怕把软件弄坏。大胆的干吧。但是也不能随便的没有目的的进行测试。测试软件都是有目的的。你要明白要测试的这部分功能是什么，相关联的功能是什么。然后想想如何进行测试，然后开始测试；六．文档
在测试的过程中如果公司有bug管理工具，那么就可以省了不少文档。测试的需要很多文档：测试用例，测试结果文档，测试总结文档等等；七．描述bug
描述bug一定要把每一步详细操作都要说明，然后再说明在哪一步出现的bug，最好有截图。当然了如果需要，你要写好软件的版本，和你电脑的环境（什么系统）
在不同的操作系统下，bug不一定都能出现；也就是说：操作系统会影响到测试的结果。一定要按照客户的环境来进行测试；这样可靠;八．思路