文档介绍：交接清单
客户、人员及联系方式交接
表单的填写和转交
发票的流程制作
发货的流程
文件的放置位置
发物流，流程，样品送样流程
周总结、周计划、月总结、月计划的时间以及制作
台账的制作流程
图纸的放置
平台账号及密码
美的平台的操作（常用的功能）
TCL平台操作
其他
交接人： 接收人： 批准：
客户、人员交接及联系方式的交接
人员：
1芜湖美的、徐建华（电话：**********）
2武汉美的、王辉（电话：**********）
3四川长虹、刘永明（电话：**********）
4江苏友奥、俞卫武（电话：**********）
客户：
1东凤美的、李（电话：**********）
2武汉TCL、杨严（电话：**********）
3LG刘国龙（采购经理，电话：**********）
4顺德美的、将玲（电话：**********）
5南沙美的、杨军（**********、**********）
6其他资料都均存放在：桌面/惠利普电机文档/06销售部/2011工作文档/客户通讯录文档/客户通讯录表格内
表单的填写和转交
1样品申请单的填写及跟进流程
客户申请样品/写样品申请单（如有图纸、样机转交工程部）/工程部签字/复复印一份给工程部，销售部保留原件/样品的跟进/发样下来/写发货通知单/财务打单盖章/邮寄给客户
2客诉单的填写及跟进流程
客户退货（及系统平台品质投诉）/写客诉单（什么型号、生产批号、台数、回复日期）/给品质部分析签字/复印一份给品质部，自己留原件/跟进等待部回复原因/发蓝总批准，批准后发邮件于哪些人员/回复客诉分析原因
发票的流程制作
系统（或邮件过来的发票对账）/导出（或下载）/在Excel中分类汇总/确认无误后将表格打印出来/然后在相应的客户资料中选中发票文档/将表格打开/在发票单填写（型号、数量、金额）/确认无误后将发票表格打印出来/然后交于财务对账
发货的流程
打印系统单/填写发货通知单/交于品质部长签字（蓝色一联给品质部）/再交于仓库（王斌）签字与备货/财务打送货单、开放行条、盖送货章/仓库备好货之后，财务、销售点数量，数量对上后/给送货人签字/（放行条、系统单、送货单绿色一联给送货人）可装货放行
文件的放置位置
1系统单的放置位置
桌面/惠利普电机文档/2011年工作文档/系统单
2台账的放置位置
桌面/惠利普电机文档/2011年工作文档/台账
桌面/惠利普电机文档/2011年工作文档中均可找到/CCC认证/资料文件/DHL/ROHS报告/报表/步进电机基本知识/客户确认样品单/客户资料/客诉/空白文档/外租仓盘点数/系统单/台账等相关文档
发物流，流程，样品送样流程
客户下单/填写发货通知单/品质部签字/仓库签字备货/财务打发货单、盖章、开放行条/财务、销售点数/填写物流单（发货地址、收件人、公司）/放行物流（放行条）
客户下样品单/填写发货通知单/品质部签字/仓库签字备货/财务打发货单、盖章、开放行条/财务、销售点数/填写快递单（发货地址、收件人、公司）/打电话叫快递公司来我司拿样品（放行条）
周总结、周计划、月总结、月计划的时间以及制作