会计出纳岗位说明书.doc

文档介绍：管理岗位说明书
职位名称
运维管理
所属部门
运维中心
任职者
直属上级
副总经理
填写日期
核 准 人
职位概要: 运维管理
岗位职责：
提出公司运维中心信息化发展方向；
把握运维中心信息发展的技术路线；
运维中心日常管理工作；
协调运维工作中各方面的问题及关系，协助运维人员克服运维中各方面的困难；
规划运维中心技术水平和服务意识的培训，安排培训考试；
规划员工的调配；
执行领导的工作布暑；
各运维小组运维记录的统计检查，了解每天运维情况；
运维中心日常的现场运维工作；
发现问题遇到问题迅速向上级汇报；
核算运维量时不能造假和舞弊；
任职要求：
教育背景:
◆；
培训经历:
◆；
经 验:
技能技巧:
◆；
◆
态 度:
◆
◆
客户服务说明书
职位名称
客户服务
所属部门
运维中心
任职者
直属上级
运维管理
填写日期
核 准 人
职位概要: 客服服务
岗位职责：想
及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、想客户之所；
维护客户资源，防止客户流失；
为客户提供产品后继服务；
了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务；
利用客户资源优势，开发新客户；
向客户推广新产品、新项目；
了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；
为客户提供其他可能性服务；
任职要求：
教育背景:
◆；
培训经历:
◆；
经 验:
技能技巧:
◆；
◆
态 度:
◆
◆
工程管理说明书
职位名称
工程管理
所属部门
运维中心
任职者
直属上级
运维管理
填写日期
核 准 人
职位概要: 工程管理
岗位职责：想
有效组织、管理参与项目的各方，并协助用户建立权威性的组织结构，从技术上和管理上保证项目的顺利实施；
明确项目的实施进度，分阶段进行项目总结，动态分析项目实施计划的合理性，找出原因、明确责任并动态调整实施进度。以用户签字认可的、完整的技术文档作为各阶段完成的标志，既保证项目的延续性，又保证项目的实施不偏离既定目标；
全面的技术培训是用户最终掌握、使用和维护系统的重要环节，让不同类型的工程技术人员在完善的培训中，理解和掌握系统；
管理好不同项目的时序和关系，确保所有项目编排、资源分配和最终项目成果能够配合整体发展战略；
改善资源管理，把有限的资源最好地运用在关键或紧迫的项目上；
制定项目实施计划，包括进度安排、资源组织和分配、协调各方关系等；
制定项目管理办法，确定风险管理、质量