文档介绍：设计心理学
Design psychology
荆楚理工学院艺术学院
前言
设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的
学科。设计心理学是建立在心理学基础上,把人们心理状态,
尤其是人们对于需求的心理通过意识作用于设计的一门学问。
它同时研究人们在设计创造过程中的心态。以及设计对社会
及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,使
设计更能够反映和满足人们的心理作用。
目录
Contents
第一章
第三章
第四章
第五章
设计心理学概述感知觉与设计消费者心理与设计审美与设计设计思维与设计师心理
消费者心理与设计
第3章
消费者态度
态度与消费者态度
态度(atte是个体对一定对象所持有的评价和行为倾向
所谓消费者态度是指消费者在消费活动对于某一种或某一类商品或服务所持有
的观点和行为倾向
(一)消费者态度的构成
消费态庋是一种内在的心理结构,它由三个成分构成:认知成分(信念),情慼成分〈感觉),行为成分
行为倾问)
成分的表现
→以成分一→[国体数
情境
零售商
推销员
感成分净对于事物的具体或整体的感或感
对于态度对
象的总体倾
告或其他态
→【行为成分一→[于物的具体的行的
(二)消费者态度的特征:
特征
针对性冖匚****得性价值性稳定性匚间接性一元化
由于消费态度是
由于消费态度是
在长期的社会实
在长期的社会实消费者态度是消消费者态度的
践中逐步积累形
在消费活动中,践中逐步积累形费者的内在的心元化表现为从肯
成的,态度的形态度不是与生俱消费者所持的态成的,态度的形理过程,它虽然定到否定,从正
成初期相对容易来的,是后天****度取决于商品或成初期相对容易‖刨约着消费者的到负的连续状态
致变,一旦形成、得的
服务对自己具有改变,一旦形成、行为趋向,但并态度的变化也是
固,则具有相
的价值的大小。巩固,则具有相不直接表现出来,沿着这种从正到
对的持久性和稳
对的持久性和稳无法直接观察。负的链条进行
定性
(三)消费者态度在消费行为中的作用
作用
适应功能号劝能识别功能【价值表现功能【自我功能
消费者在购买活动中,识别功能又称认知功消费者态度具有价值
当消费意图或消费行为
以形成的态度可以使能,在肯定态度倾向表现功能,它体现了
与其他个体、群体不
消费者态度的适应性消费者在众多的商家、的作用下,可以提升消费者的核心价值观
致,或与通行的价值标
功能,主要是强调消商品中,将购买意向认知和学****的主动性
或自我观念,一个人志发生冲突时,消费者
费者的社会性
直接引导到消费者持消费者更愿意去认知对某种商品的态度
肯定态度的目标上
保持个性完整,或适当
和接受其喜爱的企业、不仅仅取决于产品本调整和改变自身态度的
使消费者优先购买其品牌、产品、服务等「身的功能,而且还在
持有肯定态度的商家、的信息
于这种商品代表了其
方式,求得与外部环境
是哪一类型的消费者
的和谐,从而保持心理
平衡
(四)消费者态度的改变与设计说服:说服与设计说服
说服是以合理的阐述引导他人的态度和行为
趋于预定的方向。
设计说服的策暗设计说服是指运用设计来引导消费者的态度
和行为趋于预定的方向
需要与动机的唤起
价值说服
情感说服
文化说服
行为说服
者低强度的或隐形的设计应为消费者创造
需要与动机,转化为价值和合理性,在设B情感说服,是
消费者都是处在其特利用消费者好奇、表
高强度的或显现的需计中强调满是消费老指通过设计唤起消费定的文化、社会背景现、求实惠等心理需
要与动机,从而对相
者带来价值利益的产“情绪与情感的共中,消费态度的形成要,吸引消费者参与
设计需要和能给消费
自然受到文化的影响。到产品的设计、使用
关联的产品产生兴趣
和积极的态度
品属性
等过程中来,并设法
使消费者满意
消费者心理与设计
第3章
二、消费行为与决策
消费行为是指消费者为满足自身需要而发生的购买和使用商品的行为活动。
它是社会活动中最具有普遍性的一种行为活动,是行为体系中不可分割的重要
组成部分。
(一)消费行为模式
消費行为模式是指表现消费行为过程中全部或局部变量之间因果关系的理论描述。由于消费行为是人的行为的
组成部分,因此,人的一般行为模式也适用于消费行为,即SOR模式
消费者认识到
在收集到消者认为的足够的商品信息
消费者购买商
自己有某种需
后,有些当消婓者会根据商品的效用满足
时,是其消
度、个人的价值观、兴趣爱好、经济实
自己的感受对
费行为的开始
力等