文档介绍：商务谈判
目录
一
商务谈判定义
四
商务谈判步骤
三
商务谈判技巧
二
商务谈判原则
五
商务谈判注意事项
六
课程总结与考试
一
商务谈判定义
五
目录
一、商务谈判定义
商务谈判的定义
谈判的定义最为简单，而涉及的范围却最为广泛，每一个要求满足的愿望和每一项寻求满足的需要，至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只要人们为了改变相互关系而交换观点，只要人们是为了取得一致而磋商协议，他们就是在进行谈判。——尼尔伦伯格
谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程
商务谈判是经济谈判的一种，是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务往来关系而进行的谈判。
一、商务谈判定义
商务谈判的三个要素
二
商务谈判原则
五
目录
二、商务谈判原则
商务谈判的基本原则
1、应尽量扩大总体利益
2、应善于营造公开、公平、公正的竞争局面
3、应明确目标，并善于妥协
4、注重平等互利原则
5、重利益不重立场原则
6、坚持使用客观标准原则
7、坚持把人与问题分开原则
8、坚持提出彼此有利的解决方案原则
9、注意科学性与艺术性相结合原则
10、注意并非任何情况下都要进行谈判
二、商务谈判原则
商务谈判策略制定原则
客观标准
原则
共同利益
原则
战略一致
原则
三
商务谈判技巧
五
目录
三、商务谈判技巧
商务谈判技巧