文档介绍：银行年度工作总结刚刚过去的 2011 年,是太白支行发展进程中极不寻常的一年,是机遇与挑战并存俱来的一年。面对复杂格局, 支行在总部和管理行的坚强领导下, 团结带领全体员工, 敏锐抓取了百年不遇的马鞍山市南部新区大开发的良好机遇, 将太白镇大部分征迁款存入我行, 使支行的存款取得的巨大飞跃; 同时也承受和克服了不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战, 扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势, 并攻坚克难盘活不良资产,使资产结构得到了一定程度的提高。到 2011 年末,支行各项存款余额 23, 210 万元,日均存款 19, 663 万元; 不良余额为 734 。 09 万元, 比年初下降了 130 。 17 万元, 现不良占比为 9。 0%; 贷款利润 584 。 91 万元; 此外积极扩展财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种。一年多来,经营稳健, 在稳定中求发展, 高度重视安全保卫工作, 未发生一起事件和事故,各项工作取得一定的成就。突出主题,抓住机遇谋存款: 2011 年是马鞍山市实行南部大开发的开局之年。南部新区大开发, 主要覆盖一乡( 年陡乡) 二村( 太白镇太仓村、常韦村), 对年(陡) 太(白) 地区来说, 都是百年难遇大机遇。经济开发, 是系一发而迁众家的敏感性地带。为争开发区这块经济蛋糕, 从芜湖到当涂、马鞍山,工、农、建、中、交、邮政、徽商、扬子等各家银行, 都使出浑身解数去营销。太白支行距南部开发区十多公里, 与当涂、芜湖相比, 不具有位置优势, 且新桥、年陡明显近于我行, 真是前有堵军, 外有追兵。面对特殊的地理位置和激烈的竞争势态, 支行全面分析, 准确判断, 建立市场快速反应机制, 灵活调整经营策略, 把存款作为压倒一切的首要任务来抓。因为这是稍纵即逝、再也无法挽回的机遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百计谋存款。一方面充分利用政府搭建“银企对接平台”和“企业帮扶年”之际, 与镇政府建立起特别的沟通与互助机制, 在太白镇农行、邮政、农商行三家银行中, 我行成这政府的首选银行, 太白镇的所有征迁款基本“花落我家”。另一方面我行还通过税务、工商以及其他个人和社会关系等各种途径, 搭建多渠道的的沟通机制, 多方面捕捉信息, 谋取存款。同时我们也积极调整内部机制, 加强服务, 强化管理, 整合金融产品, 征迁款全部开列定活两使存单,实行惠民定位。极大程度地提高了客户的满意度。到 2011 年末,支行各项存款余额 23, 210 万元,完成了总部下达的最高时点任务数的 21, 921 万元,比 2011 年末存款余额 16, 243 万元增长 6, 967 万元,增幅 43% ;日均存款 19, 663 万元,完成了总部下达的日均任务数的 18, 755 万元比 2011 年末日均存款数为 13, 920 万元,增长 5, 743 万元,增幅 29% 。(二)攻坚克难,直面挑战降不良 2011 年是太白支行不良贷化解十分艰难的一年,到9月 30 日不良贷款不降反升,余额为 922 。 35 万元,比年初 864 。 26 上升了 58。09 万元。面对于不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战, 考验是严峻的, 面临的困难是空前的, 承受的压力是巨大。为扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势, 支行采用盯住风险、逐笔问责; 支行班子与客户经